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外资家电连锁企业的竞争分析 国美、苏宁等本土家电连锁凭借着家电销售领域的三大优势:价格较低,成本低、商业品牌的扩展性强,知名度迅速崛起,在中国From EMKT.com.cn家电连锁市场的巨头地位毋庸置疑。但是,近年来众多外资家电卖场纷纷进入中国市场,国美苏宁争霸局面或被纷至沓来的外资零售打破,试图分食连锁卖场这一大块蛋糕。我们先来认识下这些有杀伤力的外资品牌: ※日本山田电机 山田电机是日本销售电器的领头企业,在日本的地位相当于我国今日的国美苏宁,在日本每年以30—40家店面的速度扩张。目前日本国内的市场已经饱满。山田电机原预计2010年下半年到中国开店,和其他外资一样首选第一站是上海。但经过对多个城市考察之后,山田电机的中国方略作出了巨大改变,改到2009年在沈阳开第一店。 ※百思买 百思买是全球最大的家电零售业,在北美拥有超过750家店,并且每年以70—80家的速度增长,在2009年的《财富》排名直线的上升。 ※麦德龙 近期欧洲最大零售巨头麦德龙宣布,公司旗下梅地亚家电超市与台湾鸿海精密工业设立合营公司,将在上海开设首家单体家电卖场,并计划5年内开设100家以上新店。 目前国家电格局已经形成,这些美日巨头短期内在市场份额上并没有形成威胁,但影响了业内的竞争态势,经营模式的差异对国内家电连锁卖场的威胁不容忽视。 1、背景优势 日本索尼、松下、德国西门子、美国苹果、史密斯等品牌在同行业一直走高端路线,这些企业会通过与制造商在本土的合作基础,在价格方面会比较优惠,那么国美苏宁将面临失去高端客户的可能。以iphone在国内首发为例,百思买凭借作为苹果公司在北美最大零售商地位,成为上海最高规格的苹果经销商。 2、经营战略 百思买通过收购五星曲线进入国内市场,推出客户中心战略,给消费者提供建议和解决方案,关注产品对顾客的附加值,通过提供更好的服务和经营高端产品保持领先,服务和网络在线交易是其制胜的法宝之一。山田电机强化自由品牌——百货商店式的经营模式,除了经营家电产品,销售商品种类更为宽泛是国内其他连锁店不具备的。 3、上下游关系 山田和百思买是现款现货模式,国内家电连锁企业常常拖欠供应商的货款数月之久,这也造成了和供应商/厂家的关系一直是很紧张,进场费是国内家电连锁企业利润的一部分。百思买在进入国内市场之前先了解和熟悉上游国内供应商,积累与之打交道的经验,提高供应商的返点稳定和收服被国内零售业压榨的供应商,这无疑是在挖国美苏宁与供应商之间关系的墙角。 4、三四级市场策略 众所周知,国内零售卖场在一二线城市比较成熟,但三四级市场空间还很大,百思买则采用以收购渠道的方式实现扩张,收购以控股的方式试图进入三四级市场。 5、人员流失率 企业除了产品和品牌之外,人力资源是不可或缺的一大要素。家电行业的人员流失率比其他行业要大,但百思买的店员较为稳定,流失率最多不超过30%,百思买鼓励员工将个人特色与销售联系一起,店员普遍拿固定工资,因此激发他们的工作热情和团队合作精神,成了企业文化核心。 行业内所熟悉的一系列销售旧习、潜规则都会被打破,这些半路杀出来的程咬金会给行业树立新标杆?还是在破坏行业的竞争态势?面对这些大肆扩张的外资企业,如果国内企业不及时纠正发展方向,无疑会被外资企业所吞没,国美苏宁们要如何接招呢? 【欢迎与赛立信竞争情报作者探讨您的观点和看法。赛立信研究集团旗下,广州赛立信商业征信有限公司竞争情报事业部,为企业提供专业优质的竞争对手调研、行业分析研究、竞争情报整体解决方案、竞争情报管理系统等竞争情报产品与服务。文章联系:E-mail:ci@sm.com.cn;电话:020-22263639。网址:http://www.sinoc.com.cn 】 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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