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企业家为什么要珍惜自己的羽毛 “2010中国500企业家公众形象满意度调查报告”昨天出炉，香港长江集团董事长李嘉诚以道德修养954.30、业绩表现916.60、企业信誉960.75、社会责任926.11、竞争力907.79，综合930.71高居第一位（前10名排行榜见表）。而今年爆出学历造假丑闻的新华都集团总裁唐骏排在最后一名，排名靠后的还有：紫金矿业集团董事长陈景河、深圳航空原总裁李昆、富士康董事长郭台铭、玖龙纸业董事长张茵、丰田中国总经理佐佐木昭、谷歌中国刘允、圣元奶粉张亮等。 《报告》称2010年度最不具社会责任的企业是发生重大环境污染事故的紫金矿业。 今年排行榜的人选大多不出所料，尤其是“光荣”位居榜尾的几位企业家们，在近几个月里他们几乎占据了各大新闻媒体的封面头条，绝对是无人不知、无人不晓。 被一纸学历颠覆的新华都唐骏，因污染而惹祸上身的紫金矿业陈景河，被“N连跳”牵下马的富士康郭台铭，以及那个在民众伤口上撒盐的圣元奶粉张亮……这些身份显赫的企业家们一夜之间名誉扫地，丧失了民众公信力，狼狈之余只能抓紧时间进行危机公关，期待能够力挽狂澜。 企业家与企业，休戚与共！ 要说企业家们，也的确有自己的无奈，企业但凡出点儿事儿，所有屎盆子都扣到了他们的头上。不过民众说了，谁叫你是一个企业的掌舵手呢，触礁了，不找你找谁呢？更让企业家们无奈的是，自己的一点儿小破事儿如果被揭露于众，那可就不是私事儿了，所有社会媒体和民众都会拿着放大镜来看问题，一不留神就影响了整个企业的运营。不过民众也说了，你一企业的“大梁”如果不正的话，谁还会相信你的企业能屹立不倒呀？ 所以说，企业家和企业在民众的眼中早已是一个不可分割的整体了，而民众的评论又极具感性色彩，因此只要其中一个出现问题，那就是“一损俱损”，谁也跑不了！ 但是，同理可证，企业家和企业也是可以“一荣俱荣”的。比如今年排名第一的李嘉诚老先生，因为他一贯的良好言行让民众对他的企业也更加充满信心。同样，排名第三的吉利集团李书福，因吉利集团一次世界瞩目的收购案让他成为了行业中耀眼的新星，并获得了广大民众和社会的认可。这些良性的互动，让企业家和企业相互成就彼此、荣耀彼此，实现了组合价值的“最大化”！ 企业家，一个企业的最佳代言人！ 提及盖茨，想到的是“智慧”和问鼎世界的微软；提及张瑞敏，想到的是“胆识”和走向世界的海尔；提及马云，想到的是“百折不挠”和开启互联网辉煌之门的阿里巴巴…… 一位企业家，一种公众形象，一个知名企业，这些因素在民众的脑海中像条件反射一样被自觉的联系在了一起。由此可见，民众要了解一个企业，除了其产品、服务、广告甚至高价聘请的明星代言人，企业家也成为了关键。可以说，企业家才是在民众心中一个企业的最大代言人！ 那作为一个企业而言，如何让企业家这个最大的代言人成为它最佳的代言人呢？综合来讲，成功的打造、利用和维护企业家形象是关键！打造，像塑造品牌一样，打造一个具有正面形象的领军人物，从此他就代表了整个企业的文化和外在形象；利用，将企业家的正面形象利用最广泛的媒介做宣传，让企业家的品牌效应为企业带来最直接的利益；维护，企业家要维护良好的形象，也与企业的自律有莫大的关系，避免出现唐骏这样的个人丑闻，更不要出现紫金矿业这样的企业丑闻，同时企业还应有一套完善应对“形象危机”的有效策略，以减少突发危机给企业带来的损失。 小看一家之主，便晓一家风气；大观一国之主，则知一国姿态。可见，每个人都会因为其在社会中的不同地位而具有不同的影响力，也因此具有不用的社会责任。企业家，是一企之主，他们不再仅仅是独立的社会个体，更承载和背负着一个企业，他们社会价值体现的主要载体就是企业，因此企业家要承担的不仅是自己的社会责任，更要担负起整个企业的社会责任。 李志起，著名营销From EMKT.com.cn咨询机构----北京志起未来营销咨询集团董事长，志起未来商学院发起人，对外经济贸易大学EMBA顾问，2009年中国营销功勋奖获得者，2008品牌中国年度十大专家，2007科特勒中国最佳营销精英，改革开放30年中国策划标志人物，深刻影响中国营销的十大人物，中国创新营销论坛主席，中欧国际工商学院营销学会顾问，十多家著名财经媒体专家顾问。为200多家中国企业担任过品牌营销顾问。他在中国营销界提出的“品牌空间论”、“传播3.0”、“成长金字塔”模式和“红色智慧”等理论有着广泛的影响。2010年他发起的“策划现场”和“营销体检”两大工程正在风靡中国！电话：13521171615，13911185761,邮箱：cbct08@12.com 关于作者：
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