笔者曾经的07年1月份发表过一篇《销售主管：管人还是管事？》，阅读量很高，也收到过很多读者发来的邮件，我现在也知道，不论是管人还是管事，最高境界应该是管心，真正能够进入团队成员的内心，让他们从内心去认可你，任何的管理难题都可以迎刃而解了！

　　陈经理就是一位管心的高手，当然要想管心，首先是管人管事，对于事的管理最终还是为管理人来服务的，陈经理通过在识人、用人、育人三个方面的具体工作，最终将整个团队成员的心牢牢的团结在一起，实现非常好的销售业绩！

　　一、关于识人

　　记得09年10月份笔者作为大区销售经理第一次到长沙就是和陈经理一起面试代表，当时招聘了两名代表：其实两位表现都不错，其中一位以前是自己相关产品的，来公司后，基本上将一个零市场做到了月销量近2500支。另外一位是安徽医科大学毕业，接手后的医院相关产品的销量应该都有不错的增长，但是增长速度和幅度还是不令陈经理满意，从市场潜力的角度是远远达不到要求，虽然经过三个月的努力，该代表已经转正，而且月均的销售额也达到了公司要求，陈经理还是劝退他了，充分展示了陈经理用人的魄力。虽然该代表是被劝退的，但走的时候还是告诉我：在公司最大的收获是懂得了更多做人的道理，学到了更多做市场的方法，改掉了很多自身不好的习惯，比如以前早晨起不来，不喜欢交报表，做事没有条理性和计划性等等，他会永远感谢在公司长沙办事处所学习到的，体会到的，感悟到的！

　　 之后又陆陆续续和陈经理一起进行过几次招聘，其中招聘的一名长沙市代表给我留下比较深的印象，坦白说当时面试时倒没有特别看好她，31岁，以前是做药店店员，没有医药代表的工作经验，可是没想到的是，入司两个月的时间就将一个很小的县级医院从零销量做到月纯销达到一家三甲医院的标准，真的很不错，目前让她负责更大更重要的旗帜性医院，她正在坚持的送菜活动已经初步看到了效果，相信假以时日一定会有很好的销量增长！

　　二、关于用人

　　陈经理的用人给留下深刻的印象，我觉得也特别能体现他高情商的一面，故事很多，不能一一道来，举三个典型例子与大家分享：

　　1、用“回头马”：某地级市场曾经是销量非常好的地区，前任经理离职后不仅没有进行市场交接，还对市场进行了毁灭性的破坏，压了很大的库存，特别是当地最大的中心医院，虽然在09年底我们招聘了一名代表去接手该市场，但是难度很大，该代表完全无法开展工作，因为做一个新市场容易，反而是做一个烂掉了，死掉的市场更难，后来陈经理建议是否可以考虑请以前离职的代表回来继续负责该市场，所谓“好马不吃回头草”，那为什么那名离职的代表还想继续回到公司呢？原来她当时也并不特别想离开公司，只是受了前任经理的蒙蔽和蛊惑，关键的原因是，她通过以前的老同事了解到新来的陈经理的确很不错，是个认真做事的人，值得交往和合作。在陈经理的力荐下，这位老代表重新加入公司，继续负责该市场，我6月份中旬去协访过她一次，当时了解到该地区的几家大型医院都还有不小的库存，本来我给她的目标是，6、7月份消耗完库存，争取实现8月份正常进货，出乎我的意料之外，7月份该市场就消耗完所有库存，并且实现了很好的进货，该代表也提前转正了！

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