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你的品牌有“精神”吗? 看到这个标题,也许有些读者心里就嘀咕了,神经吧?品牌不就是搞一个Logo,让顾客能够区别于竞争产品就行了吗,还要什么精神啊?这里我可要不客气地讲了,那都是老黄历了,在今天已经远远不够了。欧美成功品牌与其他品牌的实质差距就在于品牌的精神内涵,中国企业迄今为止的品牌塑造还没有脱离商品实体,必须突破这一瓶颈,中国品牌才可能真正走向世界。 一、不可或缺的品牌精神 营销From EMKT.com.cn之战中品牌是最有力的武器。为什么有人心甘情愿花数月的薪水去买一款LV的包包?为什么哈雷摩托贵过轿车还拥有大量拥趸?为什么在MP3、手机和笔记本电脑市场完全饱和的情况下,价格高出一大截的苹果产品依然能引发一阵阵的抢购风潮?这些现象提醒我们要跳出“性价比”的窠臼。 性价比源于企业产品及服务与售价的对比,是理性购买决策的基础。但大多数消费者购买并非完全靠理性,准确定位的品牌可以满足顾客的某些精神需求,这种精神沟通以实体商品或服务为基点,又脱离于前者之外,为顾客创造了附加的心理价值,进而建立与顾客之间更加牢固、更加密切的情感联系。 反观我国的情况,虽然有54家企业进入世界500强行列,但世界知名品牌中几乎看不到中国品牌的影子。让顾客讲一讲从某个品牌消费中感受到的精神,那更是比登天还难。这一状况严重削弱了国产品牌的竞争力,只能以低价格作为卖点,长此以往,经济的持续成长必然会遇到阻力。 由此可见:品牌塑造贵在精神,万宝路让同质化的香烟与众不同,秘诀就在于为品牌注入了豪迈阳刚的牛仔形象,从而赋予万宝路品牌阳刚、粗犷、成熟、豪迈等品牌个性,与开拓进取、勇于冒险的美国文化相关联,给顾客带来一种附加于实体商品之外的精神价值。哈雷摩托车曲折的发展历程造就了其在美国社会中反叛、热情、爱国、喜爱冒险的鲜明形象,驾驶者通过摩托车张扬的外观、强劲的动力及巨大的轰鸣声表达自己的叛逆与个性。 二、品牌精神的选择和酝酿 品牌建设需要精心规划,首先从中外文化里挖掘有吸引力的性格特征,比如英雄主义,比如反叛精神,比如青春时尚,比如优雅持重,甚至“无厘头”都可以作为候选。这种精神和形象类似于人的个性,不需要高大全,只要真实且具有穿透力,就像热恋中的情人,对方的缺点有时也会变得很可爱。然后根据行业特色和企业历史,通过大量的搜集、选择、测试工作,选定对目标顾客有吸引力的又有别于竞争对手的品牌形象。 将选定的品牌精神作为塑造目标,然后有条不紊地予以落实,将这一精神贯彻到企业经营的方方面面,并努力推向媒体、顾客和公众。在执行过程之中,需要稳扎稳打、有序推进,随时用以下问题拷问自己: 首先,你的企业文化与这种品牌精神是否匹配? 我常对人讲,教育孩子其实也是一种自我教育的过程,为什么?你给孩子讲的那些大道理、小道理,首先要自己做到,比如少看电视,不要玩电脑游戏啦。否则孩子就会反抗,或者阳奉阴违,让你的谆谆教导付之东流。打造品牌是一个艰辛而漫长的跋涉过程,要求老板有很强的自律精神,目标远大还要果敢行动,能够承受各种压力,拒绝各种诱惑。因此品牌塑造也是老板一种自我教育、自我提升的过程,要求员工要遵守的纪律、要达到的要求,老板必须带头做到。在企业中倡导一种表里如一的、简单而真诚的文化氛围,而且要与品牌精神高度契合。 假如某企业想打造时尚前卫的品牌风格,整个企业文化就应该努力靠近这种风格。如果还是循规蹈矩,还是朝九晚五,晚上9点洗洗就睡了,那估计很难成功。企业高管和设计师必须去贴近时尚人群,听听摇滚呀,泡泡夜店呀,多出席一些时装发布会等,在办公室尽力营造自由、舒适、随意的工作气氛。Kappa中国确定了“运动+时尚”的定位后,就号召职员不要穿正装上班,把家里最时髦的衣服穿出来,鼓励大家尝试不同的发型和着装风格,鼓励设计师多去酒吧、画廊、演唱会等场所体验,取得了良好的效果。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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