市场与品牌沟通进入到了信息碎片的时代，在成人世界贬值、儿童化上位的社会里，已经完不成“请消费者注意”的广而告之的任务，只能改换角色“请注意消费者”，不是告知，而是交流。（导语）　

　　碎片化时代的到来　　

　　当我昨天的脑海中，中国网民的数据还是3.84亿人时，到2010年6月30日，中国网民规模已经更新为4.2亿人，较2009年底增加3600万人，普及率31.8％。其中手机网民达到2.77亿人，新网民中62%来自手机，半年增4334万人（这意味着“90后”已经全面登场）。其中，农村网民增速低于城镇，城乡网络鸿沟拉大，手机网户增速过快导致宽带网民比例下降。网民人均周上网19.8小时，商务化程度提高。

　　如此推算，2013年手机上网会全面超过PC上网，2015年中国网民总数将达到8.4亿人，网络营销已经不是手段，而是你我生活的空气，进而成为我们的第二人生了。

　　在网络推动的生活中，无论是信息、知识还是我们的时间、精力，都以碎片化的形式存在着。碎片化时代已经到来。

　　对于营销人而言，知识的更新速度，远远超过我们学习消化的速度。涉足网络的人总会发现，网络正让你不断产生“老得太快，聪明得太晚”的感叹。

　　事实上，这已经不是你的知识更新能力，而是你的生存能力的考验。因为，你要么转型网络思维生存，要么被突变速度的网浪海啸淹死。　　

　　碎片是如何联结起来并引爆的　　

　　网络海量推动了碎片化时代的产生。

　　碎片化是一个极端去中心化的状态。大量凌乱的、无关联的碎片是没有意义的，但正是一个个网络工具，让人们能够有效地处理碎片，在碎片之间建立有效的联结，进而形成新的层级。

　　这些网络工具涵盖了博客、社会化搜索、社区网络和书签网站等，而目标人群从原先年龄阶层的“我们”，因为品牌营销走向独特个性的一个个的“自我”，现在再由一个个的自我，以精神群落的方式形成新的“我们体”。这种群体目前以SNS社区网络形式存在，假设Facebook是个国家的话，那么它的国民数量将是全球第四大国家。

　　无论是因为网络的自我表达特性，还是因为年轻人群的灵魂归属与生活家园，抑或因为是中国唯一的平民话语权，都赋予这种社交营销以强大翅膀的力量。

　　社交营销的驱动力是一种CKLT组合——利用技术去共同创造（Co-create）、了解（Know）、喜欢（Like）和聚合（Trust）。谁运用好这种社会影响力量，谁将成为新的王者。

　　毛泽东说：中国的问题很复杂，所以我们要想得复杂些。　

　　奥巴马说：我们都高估了未来两年的发展，但我们都低估了未来十年的变化。

　　有趣的是，作为世界中心领导的奥巴马，其实是黑人版的毛泽东，他所用的社交营销方式与毛泽东有着异曲同工之效，是个现实版的社交营销案例，其步骤分三步：

　　第一步树旗杆：毛高举共产主义，奥高举无核世界诺贝尔和平奖，占领道德与理想阵地（同时还在快速进行一小时全球打击的军事部署）；

　　第二步是占阵地：毛占领劳苦大众的代表，奥用医疗法案赢取最大民众之心，创造历史贡献劫富济贫；

　　第三步是扩影响：毛用语录传播，奥用微博快速扩散，赢得年轻互动的心。

　　无论是美国还是中国，从产品营销到品牌营销，都进入到了社交营销，社交媒体将超越一切的影响力。　　　　

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