一、时间宝贵，体力有限

　　关键语：装修，怎一个累字了得！

　　现代社会压力的不断加大，让在无心花大量的时间去逛街购物，好不容易得来的假期还想出去散散心呼吸一下新鲜空气，并不会花大量时间在商场，从网购的日益盛行也能看出端倪，而逛建材市场和家电市场又属逛商场之最累。一空荡荡的房子从四面水泥墙，到不同风格的温馨居所，所花费的时间长达数月，所以可以说“装修怎一个累字了得！”故而好不容易买好建材了，即然走两步就有家电卖，那就顺道去看看是人之常情，而机会来了能不能成交就看家电卖家的本领如何。

　　既然消费者的到来只是因为累、因为顺道，那么如何让客户一走进店在就能感到一种放松、感到温馨就需要在礼仪和店内陈设下一翻工夫。一个舒适的沙发、一杯清茶、一点音乐、点点灯光还是很有必要的，不心情放松下来，再交流就很入心了。　　

　　二、缺乏经验，需要引导，同时需要网络支持

　　关键语：现代人有一个通病——依赖互联网

　　目睹中国From EMKT.com.cn房价，很显然一个人一生可能只会装修一次，所以对于装修可谓是知之基少，如果导购人员说这个东西怎么怎么好，和某某建材业老大亲密合作，打造过****并得过某某奖项，这个奖在行业内又是如何如何的重要等等，消费者会受一定的影响。

　　但是现代都市人都知道照片可以PS，视频可以有托儿，证书可以PS，所有的一切副证工具都是可以用电脑制作出来的。然而现代人却依然有一种通病，就是依赖互联网，虽然他知道网络不全是真实的，但是互联网的作用我们不可不忽视，消费者认为这是一个公开公平的平台，任何一个消费者都可以在此发言，而且足不出户就能了解这个产品在全国消费者心中的形象，确实方便。作为建材行业我们在大部分宣传页上就直接注明：请您百度好儿郎了解更多。所以大量的搜索量是必须的，图片、证书、网友、用户评论等等一定要及时更新，用网络将导购员的话进行佐证。导购员甚至可以在店内的网络上协助并引导性搜索给顾客看，以促成成交。　　

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