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基于人性的关怀? 我对企业管理中的人文关怀的认识和理解


中国营销传播网, 2010-10-24, 作者: 于金龙, 访问人数: 4737


  前不久出席中国From EMKT.com.cn青年企业家协会关于“企业管理中的人文关怀”的座谈会时发言,根据自己发言内容整理了此文,仅供参考。

  我发言是在北大纵横管理咨询集团总裁王璞之后。

  王璞同志讲的非常精彩,我们没虽见过面,但是我很了解你和你的企业,你讲的很有道理,也很精彩,但是我有以下不同的观点,仅供参考,希望交换一下不同观点:

  第一,刚才王璞先生讲到的稻盛和夫的哲学有一个最重要的观点!和今天的主题也是密切相关的。稻盛和夫在企业经营的初期当中发现有很多的员工不积极,企业运行过程当中也存在着碰撞,他认识到做企业终极追求应该是:给员工的幸福感。那么什么叫幸福感?怎么给员工带来幸福感?我想,在座的各位很多管理者每天忙经济,忙挣钱,忙发展,可能你自己都没有幸福感,怎么给员工幸福感?所以说这是哲学的问题,应该深刻的思考。如何让自己有幸福感?也给员工幸福感!

  第二,刚才王璞同志讲的稻盛和夫的阿米巴经营管理体系这个理论在中国不太适用。(阿米巴经营是指将公司分解成若干个小集体,让这些小集体独立核算)像北大纵横这样的群体是属于高学识、高素养的群体,为了共同的事业愿景和人生追求,可以不带有个人私心杂念,但是很难保证在所有的基层劳动者中都能达到这样的层次。很多基层人员所受教育并不高,意识形态完全不一样,一旦采取阿米巴经营管理体系会因为个人利益分配的问题而乱套。{备注:阿米巴经营第一个目的是“确立与市场挂钩的部门核算制度”;第二个目的是“培养具有经营者意识的人才”;第三个目的是“实现全体员工共同参与经营”}所以我说,在推行“让全体员工参与经营”这样的“阿米巴经营模式”在中国很不现实。

  第三,我认为大型的企业人文关怀改善并不够。多数是应景的形式主义,不到位。人文关怀,一定要基于人性的文化关怀!从这个角度来讲,除了在工资福利方面的改善,有没有考虑他们在娱乐等层面的改善(比如员工看什么电影、电视,读什么书?开展什么样的体育活动?),在人性方面的改善(他们的性生活怎么解决、女员工的生理周期情绪变动如何调整等),我认为应该从更深层次去考虑。人文关怀要细致到人性角度,而不能让员工“牲口一样的干活,在牲口一样的生活”

  第四是要尊重员工。

  因为工作的关系,我接触了很多企业。发现,很多老板根本就不尊重员工。很多老板对待员工就像奴隶主对待奴隶,经常训斥、谩骂。个别老板像皇帝一样,他在前面大摇大摆的走,后面的副总和员工们端茶杯的、拿电话的,低个献媚的各个像跟班的。这样本身就是不对等的,哪里有尊重?企业人文关怀,首先要尊重员工,在人格上给予对等感。你是否尊重员工,他们从你的眼神和言语里能感觉得到。

  以上四点仅是我个人观点,希望可以带给大家以启迪。

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: yu-jin-long@26.net



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