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Koop kaput博士是?——drkoop.com


深圳市麦肯特企业顾问有限公司, 2001-06-15, 作者: 米尔顿·科特勒, 访问人数: 5302


  对于drkoo.com来说,e健康信息行业太过宽泛,致使其无法在广告收益方面占据优势。为了能成功地经营下去,drkoop不得不走向商业化,转变成一个健康生活的商业e品牌。

  drkoo.com曾一度辉煌,每股股价达到38美元。但今天它已经跌到每股只有1.08美元,并很快就要被摘牌的命运。而此时,一家风险投资公司为其注入了2千万美元的资金,新的管理层试图使该公司运行下去。但是,其前景仍不被看好。问题在于不同的网络健康公司的业务模式间的壁垒。主要有三种具有代表性的模式,即drkoo.com, healtheon/webMD, 和drugstor.com。

  drkoo.com是一家B2C的网站,主要是通过提供健康信息和咨询来换取广告收入。它同一些药店有商业上的联系,但它最有吸引力的地方在于它的信息。这种商业模式要求网站要有很高的访问量,以便能满足对方在广告方面的投资。尽管开始时在公共关系方面花费不多,但到了1999年7月初,公司已经跌落到不足8800万美元的市场关口。广告方面的收入已不足以支持进一步的提升投入。

  人们上网访问健康信息网站,是为了弄清楚所遇到的一些问题,例如有关朋友被确诊患有淋巴瘤,或者孩子由于连锁状球菌感染而引起喉咙痛等方面的信息。他们通常使用搜索引擎,选择一家被友情连接的网站。偶尔他们也使用drkoop的内容,但对于drkoo.com而言,想成为覆盖成千上万个问题的搜索引擎是不可能的。只要该公司坚持它现有的商业模式,这种负担会改变用户的行为:从最初使用它的搜索引擎到使用它网站的内容。我怀疑即使古希腊的名医希波克拉底在世也无法实现这一点。这就是为什么辉瑞公司没有把它的伟哥放在drkoo.com上做广告来吸引那些偶尔使用搜索引擎的访问者。与其在该网站上做广告,还不如在拥有成千上万读者的报纸上做广告,它没有必要等待那些被性无能所困扰并且是几乎没有什么希望的少数访问者。


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