与单个的人不同，组织存在的问题往往会比较隐蔽，而且因为组织问题带给企业的影响也往往是潜移默化的，具有持续性及对人的感染性。

　　那么，组织通常会存在哪些问题呢？你如何发现它们，又如何应对？最重要的是，你如何预防这些问题的发生？

　　那么，让我们一起来梳理一下，为你的组织把把脉！

　　一、 组织架构设计问题

　　组织现行架构设计应该能支撑组织中、短期目标的成功实现，它同时要求

　　低成本、高效率。由于因为组织架构设计带来的的问题相对比较复杂，为了明晰，以下表明示：

　　症状 病因 影响 处方

　　汇报关系混乱 组织架构不明晰 团组织成员无所适从，工作陷入混乱 明确组织架构及工作汇报关系

　　跨级汇报或消极怠工 管理人员不合格 组织成员消极，大量工作和问题被搁置 及时评估管理人员合格与否，以及考虑更换人选

　　无人做决策，无人承担责任 责、权、利不明晰 吃大锅饭现象普遍存在，团队观望气氛浓厚 明确各岗位责、权、利，建立工作问责制及问题限时整改制

　　非结果导向，有效率，没效果 无考核标准或标准模糊 只做表面工作及本位主义严重，团队合作意识淡薄 以结果为导向建立公平合理的考核机制

　　信息传递缓慢、失真，决策缓慢 管理层等级的增多

　　效率低下，把握机会的能力变弱，内部消耗严重，管理成本增加 精简机构和管理层级，提高决策效率和反映能力

　　多头汇报，多头管理 同一职位上人员过多

　　工作标准和要求不一致，下属无所适从，团队执行力减弱 按照“手表定律”原则，命令应该统一，下属只能对一个上级负责

　　协调性工作增多，官僚气氛弥漫，效率低 协调人和助手的增加

　　当事人承担很少的责任，却拥有相对较大的权力和影响力 减少不必要的协调性部门和相关工作人员，加大工作透明度

　　二、 管理规范问题

　　症状：工作问题频发，并且无人追究问题产生的原因；制度漏洞多，企业利益不断被侵蚀；企业形象差，客户满意度降低；内部人员兼职；任人唯亲……

　　病因：制度不完善，或制度躺在行政部文件柜睡觉，无人重视和执行，形同虚设。

　　影响：管理不规范带来的影响是消极的、长期的、具有感染性的，很多事情无法可依，无章可循，常常需要领导出面“裁决”，随意性很大。而且，团队成员对于处理结果往往无法满意，不能服众。另一个结果，它还比较容易滋生管理层的官僚作风。

　　处方：制定规范、完善、可行的管理制度，以“法治”代替“人治”，制度应遵循公平、公正和公开的原则。管理层应带头遵循，起示范作用。

　　三、 组织氛围

　　糟糕的组织氛围呈现出以下的一些特点（其中的几个或全部）：死气沉沉、僵化、政治斗争泛滥、组织缺乏内部沟通、一盘散沙、媚上压下、个人利益至上、非结果导向、热衷于讨论跨部门工作…….

　　这种组织氛围常常让管理者头疼不已，因为它是长时间积累的结果，而且非常具有传染性。应对这样的局面，管理者应该有意识的引进新的人才，亲自带领和培训，防止新团队被同化。在时机成熟的时候，必须当机立断、痛下决心清除或者边缘化原组织中的“关键人物”。原组织中的其他成员如能够自我革新的则保留，仍跟不上改革步伐的，也应逐一清除，惟其如此，才能建立新的组织氛围。

　　四、 执行力

　　“有计划，没执行；有承诺，没结果”，这是对一个组织执行力差的生动描述。关于如何提升执行力的书非常多，也有很多可以借鉴之处。但我认为最值得一提的还是人本身的因素。招聘那有执行力特质的人，将那些有执行力的人放在需要强力执行的岗位上！提升那些执行力强的人，让他们担任中层管理岗位！随后就是如何留住这些人，以及让他们保持执行力的问题了。这里就不再赘述了。

　　五、 学习力

　　’99世界管理大会提出一个“树根理论”，其意是说看一个企业最像看一棵树一样，有的人看到树叶很茂盛（目前的产值、利润），看到树上的果实累累（目前的产品、成果）很高兴、陶醉了。但他没有认真地去看一看树根（学习力）怎么样。结果过一年半载，发现树枯萎了，一检查树根烂掉了，此时想挽救，往往为时以晚。如果一个企业学习力不强，创新力就会下降，经营理念就会老化，已有的优势就会逐渐失去，企业就会逐渐衰落。反之，一个企业有很强的学习力，原来的劣势就会逐渐变为优势，企业就会由弱变强。因此，学习力是企业的生命力之根。

　　然而，组织缺乏学习力的情况却很普遍。

　　这是因为，人们习惯于依靠经验去做事。而如果管理层的人也这样做的话，一种经验主义的氛围很容易滋养，整个组织开始丧失学习的动力。

　　然而，值得庆幸的是，有很多企业已经发现了这个问题，并不断通过学习更新自己的组织。主要有以下几个途径：

　　1、树立学习榜样：一是以行业标杆进行学习，学习他们先进的技术和管理方法和企业运营模式，第二是通过学习本企业先进个人来达成组织个人提升。

　　2、 建立和完善学习的平台和机制：企业定期组织内部学习培训机会、优秀员工培训深造激励机制

　　3、培育优秀的组织学习文化：这是最高的境界了，学习贯穿于整个工作当中，员工在工作的过程中不断学习新的东西，个人有很强的职业规划，并学习相关的知识来支撑自己的职业规划。学习氛围一旦形成，组织的学习会变成自发，并形成一种你追我赶的良好氛围。

　　六、创造力

　　创造力是指产生新思想，发现和创造新事物的能力，如创造新概念，新理论，更新技术，发明新设备，新方法，创作新作品都是创造力的表现。创造力是一系列连续的复杂的高水平的心理活动。它要求人的全部体力和智力的高度紧张，以及创造性思维在最高水平上进行。

　　组织缺乏创造力的一个明显的征兆就是过分依赖过去的经验，大家热衷于总结和分析已经产生的问题，总结过去成功或失败的经验。诚然，这有助于组织朝着更好的方向发展。但是，如果没有人对现有情况进行颠覆性的思考，或者即使有思考也不会提出实质性建议，企业永远难以获得行业的核心竞争力，把握先机。

　　创造力的产生有个体的差异。有人天生就具备较强的创新特质，具备一般人不具有的观察能力和思考能力。但是创造力同时又是可以培养的，他需要一定的外部环境来改善人的惰性，那就是充满创造性的组织氛围。同时，对于创造性的劳动给予必要的物质和精神奖励，将会极大的鼓励人们进行创造性活动的热情。

　　总之，一个组织在和企业共同成长的过程中，总会出现各种各样的问题。改变组织能够有效的推动企业的进步；同时，因为企业的发展，组织又必须被迫作出改变，从而能够跟上企业发展的步伐。组织的调整永远不会一劳永逸，它需要你像医生一样，常常为它把把脉，并开出有效处方。

　　曾在世界500强企业、国内上市企业快速消费品公司担任分公司经理、副总经理。关注中小企业咨询、团队管理和商务谈判。致力于打造“零风险”咨询培训模式，让咨询和培训不再神秘，不再高贵。欢迎交流合作。电子邮件>>: kevin2leon@yaho.com.cn

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