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药店店长那点事儿 在药店里，店长的角色实际上是“首席执行官”。别看职务不高，但在连锁工作中的重要性就显得非常关键。连锁药店的业绩是各个门店业绩的总和体现，药店店长在日常工作中需要打理的事情非常多，俗话说“麻雀虽小，五脏俱全”，药店虽小却是连锁公司经营思路和营销From EMKT.com.cn模式的完整体现。药店店长的综合素质优秀与否，直接关系到这家药店经营的成功与否，药店店长的综合素质不仅与其学历及在业界的相关经验和能力外，还需要一定的管理能力，在经营上药店店长不仅需要重视顾客服务，还需要提升其商品选择和开发能力、门店团队的训练与责任分担、时间管理、顺从性、营业能力、会计能力等。门店营销是一个系统工程，店长在连锁公司总体经营思路和框架下，是公司制度和理念的执行者，是公司盈利的重要保障，是市场最前线的指挥官，加强并严格执行公司对各门店各项要求是店长首要任务和基本职能，这就是连锁药店执行力和管理能力的体现，但是药店店长的能力不单单是执行力的要求，更重要的还是其能否根据药店所在商圈的具体情况，以及商圈中竞争药店的经营和促销策略进行实时应变，药店的竞争实质上是商圈中顾客的竞争，价格、促销等其他形式仅仅是一种手段而已。因此，店长的岗位职责里面多多少少都含有企划职能。无论是要吸引更多的顾客进店购买，还是对店面销售工具的制作和运用，都需要店长动一动策划方面的脑筋。 药店店长经营门店其最终目标是持续并稳定地提升门店的经营业绩，经营业绩的指标主要包括销售额和利润如何提升？畅销产品、品牌产品与高毛利产品等品类如何合理科学的进行调控，经营成本的有效控制等等。同时药店的管理尤其是对员工的管理能力要求也非常重要。药店店长在实际工作中特别需要注意的事项简单总结如下： 一、 执行力和应变力： 连锁药店的执行力是连锁药店管理能力的重要体现，连锁药店各门店执行力统一而有效是连锁资源重要组成部分，连锁药店与单体药店或加盟药店的本质区别就在于其统一的管理所带来执行力的一致性而体现出连锁药店整体的规模化资源的整合。所谓连锁药店的统一性，主要表现在其“七个统一”的完美整合，“七个统一”是指统一的VI、CI标示系统、统一的采购系统、统一的配送系统、统一的价格策略、统一的核算体系、统一的营销策略和统一的经营管理体系。连锁药店的资源规模化表现就在于其经营管理和执行能力的统一。连锁药店各门店的执行力越好，门店规模和数量越多，其整体的资源性就越大。资源越大其与上游供应厂商争取更大的利益和在药品零售行业中的竞争能力就越强。作为药店的店长，执行总公司所要求的工作内容和方向是其工作的首要保障。但药店店长除了具备完美的执行力外，还应该具备有应变力，应变力是指店长能够根据自身药店经营模式、所处商圈竞争状况、尤其是其核心商圈中其他竞争药店的各项营销模式和手段，能够快速敏捷有效地积极应对的应变能力。在与总公司经营思路和目标一致的前提下，根据商圈竞争现状作出正确的应变，是考核药店店长综合能力和素质的重要体现。药店店长需要强有力的执行能力，更需要其有随市场现状变化的应变能力。这是药店店长的基本素质和能力要求。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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