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培训经理就是鬼门关


中国营销传播网, 2010-11-09, 作者: 郝志强, 访问人数: 3417


  一般来说,培训经理和被培训的学员,不在一个部门,甚至培训结束后,一年甚至几年都不可能再次碰面。即便如此,我们很多培训经理,还把学员当成身边的熟人,当作客户来服侍,生怕得罪学员,生怕学员不舒服,不敢管学员。甚至有的培训经理,整天想着如何讨好学员,很看重评估表上的分数,生怕学员,在表上填写一些对他们不利的内容。

  你可以想象某个老板,请来个教练,训练他的运动员,可老板和教练,纷纷讨好运动员吗?这样被训练出来的队伍,怎么和别人竞争?运动员没有压力,运动员不流汗,不吃苦,不流血,不恨教练,这样的教练是好教练吗?这样的老板是好老板吗?这些培训经理是典型的为考核而工作,为评估表而培训,其实评估表算个屁呀!培训是为了提高学员绩效,提高公司绩效的,不是为那张评估表的。当然这些培训经理,也会要求讲师上课要搞笑,要注意气氛,甚至要讨好学员。我以前在保定上过一个培训,在评估表上,培训公司要求所有的学员签名,而且说这个培训表,还要存档。你说说,要是你是学员的话,你给讲师打多少分?学员敢写不满意吗?讲师被逼急了,会讨好学员,而和学员串通起来,为了考评而努力。让学员忘记了,学习的真正目的,不是为了考评,而是为自己有真正的收获。

  有那么多学员,都勤奋好学吗?我看未必,大多数学员说是很想学习,但你把他放到学习的环境中,很多人选择的是逃避,而不是学,或忙着打电话,处理公务。很多学员,被过往上学的经历搞怕了,一说学习,就想起当年可怕的考试经历,本能地开始抵触。还有的个人或公司管理混乱,岗位上片刻都离不开他,即便来培训,也经常电话或来人找他。其实培训是学习的一种,而且侧重在训练上。你看国家队的教练们,会讨好运动员吗?如果他们讨好运动员,是不是会把我国各项运动,全都搞成象中国足球一样的呢?你看看运动员是自由的吗?想做什么就做什么,想在宾馆睡觉就在宾馆睡觉,训练时想接电话就接电话。无论是什么学习,都是痛苦的。一方面是精神上的痛苦,求之不得的痛苦,和自己经验不匹配的痛苦。一方面是身体的痛苦,要坐好多个小时,要说很多很多话,要动很多脑筋,要写很多很多字,要很晚才能睡觉。谁来督促学员学习呢?最合适的人是培训经理,而不是讲师。培训经理最了解学员的状态,培训经理最了解公司的文化,培训经理最了解培训的目的,培训经理是培训现场的领导。因此培训经理要为培训,承担全部责任,在老板面前,培训经理是逃不掉的。


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关于作者:
尚无作者照片 郝志强:曾任某著名家电公司北京分公司总经理,对区域市场的管理有独到的见解。后升为销售管理部经理,负责全国市场运做。对平衡不同区域市场、制定销售政策、销售总部与各职能部门的配合,有切身体会。又曾任著名手机分销商策划经理、渠道经理、高级培训讲师职务。参与策划了摩托罗拉多款手机上市工作,对摩托罗拉的渠道模式有深入研究。在工作中,接受过系统的专业讲师训练,现从事专业培训讲师工作。
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