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外企市场部+中国代理商=中国医药营销梦之队? 目前中国医药类产品的医院终端营销From EMKT.com.cn模式主要是“自建终端队伍模式”和“招商代理制模式”两大类,不分伯仲,各有利弊。 “自建终端队伍模式”的优势在于:易于管理,执行力度强,整体运作较为完善,政策统一等等,不利之处在于:管理成本大(办事处建立、人员招聘、培训、工资、提成及三险、职场内耗、兼职),用打工意识而非老板意识的理念低效率地做事,等等。 “招商代理制模式”的优势在于:可以更好地发挥代理商本人与其团队在当地的各种优势(人脉、心理、人文交往、自控性),而不利之处在于他们对供货商的归属感、凝聚力、忠诚度不够,竟而造成他们的安全感不够、焦虑感明显;也不利于供货商对他们的协访管理;另外代理制管理下的代理商市场开发中,配合度差、追求短期效益明显,不能按照公司的要求完成市场规划和开发要求,彼此博弈特征明显,谁对谁都没有把握,都是走一步看一步,尤其是OEM或总代理商制下的招商,更不知第一轮代理周期过后是否还能照旧操作。 综上所述,未来中国的营销方式一定是以上两大模式的更高度地、更择其优地、多形式地融合,事实上,这种融合已经进行了近十多年的时间,比如进口药品的中国总代理商,早在九十年代初就已经采取挖外企的产品经理做市场部的工作,大的省会城市自建队伍做学术推广,建立自上(国际、国内学术带头人)而下(医院相关科室)的专家支持网络,对自己涉及不到的地区,或认为开发和管理成本过高的地区,采取招商代理制,学术由总部市场部提供支持,如产品培训、物料支持、大中型学术会议的支持、小型院内科会支持、临床观察支持及其他促销性的学术活动的设计与参与。 在未来两种模式的进一步融合中,双方需要做好以下几项工作的配合: 对代理商来说,这种融合要进一步打破代理制下的自我束缚,比如不配合厂家的市场部要求;控制资源;市场开发方面斤斤计较,不愿做长期的规划和投入;忠诚度不够;代理产品线过多而牵涉有限精力,等等;对一些“新普药”类的产品应该主动与厂家的市场部门开展新形势下的形式多样的学术推广活动,比如:设计上量型的扩大临床观察,交谊型的学术研讨会(外游、文),迷你型的圆桌学术主题讨论会(宴请的理由与说辞),小型科内会的集体客户维护等等。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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