|
品牌忠诚的认识误区
中国营销传播网， 2001-06-25， 作者: 温冬开， 访问人数: 5973
由于理论界对品牌忠诚的价值研究比较多，可以说是个老生常谈的话题，而对品牌忠诚真正的内生机制和外在影响关注较少，所以在实际的营销当中自然就不能把握什么样的营销行为真正有利于忠诚，什么又损害了忠诚。
误区一：品牌忠诚是一种营销技术
一个公司如果真正想留住顾客，那么它就应该使顾客的购物经历越来越完美，有些观点认为，要提高品牌忠诚先要实施品牌忠诚计划，或建立消费者数据库，其实这些手段都是具体的操作层面，或者说是一种技术，而品牌忠诚的提高不是某项技术能解决得了的，品牌忠诚是一种经营理念，忠诚目标应该贯彻到公司的各个角落，成为企业的一种灵魂。
第 1 2 3 4 页 下页：误区：顾客满意了就会忠诚 8
欢迎作者投稿，投稿即表明您已阅读并接受本站投稿协议(http://www.emkt.com.cn/article/send.shtml)。
本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
| 相 关 文 章（共21篇) |
 如何破除大品牌忠诚 （2007-05-28, 中国营销传播网，作者：洪磊）
提升品牌忠诚度从对消费者忠诚开始 （2007-04-16, 中国营销传播网，作者：杨兴国）
忠诚是需要成本的 （2007-01-30, 中国营销传播网，作者：郝志强）
实现超级满意 维持品牌忠诚 （2006-10-31, 中国营销传播网，作者：程志宇）
如何获得客户的品牌忠诚？ （2006-07-18, 深圳市麦肯特企业顾问有限公司，作者：汤姆·科林格）
动摇品牌忠诚度的6大缝隙 （2005-06-17, 中国营销传播网，作者：肖明超）
领导和忠诚 （2005-04-30, 中国营销传播网，作者：潘治宇）
巧取豪夺敢斗品牌忠诚 （2004-03-29, 中国营销传播网，作者：高韬）
消费者也存在虚情假意：伪忠诚如何转换成真正的忠诚 （2003-02-17, 中国营销传播网，作者：肖明超）
扼杀企业的营销误区 （2002-03-11, 粤港信息日报，作者：Keving．Clancy、Robert S．Shulman）
管理品牌忠诚 服务长远利润 （2002-02-28, 中国营销传播网，作者：温冬开）
品牌忠诚分类研究 （2001-12-06, 中国营销传播网，作者：喻建良、李克琴）
品牌渠道开始驱赶家电企业自有渠道 （2001-07-02, 中国营销传播网，作者：罗清启）
什么是品牌忠诚——品牌忠诚概念理论探讨 （2001-06-25, 中国营销传播网，作者：温冬开）
研究品牌情感：提高品牌忠诚的第一步 （2001-04-28, 中国营销传播网，作者：温冬开）
新经济形式下如何建立品牌忠诚度 （2001-04-27, 中国营销传播网，作者：魏倩华）
提高品牌的忠诚度 （2000-08-24, 《销售与市场》1995年第八期，作者：吉福林）
用户定位·用户忠诚·用户回报 （2000-08-02, 《销售与市场》1995年第二期，作者：惠瑜）
品牌营销 （2000-07-21, 《销售与市场》1997年第十二期，作者：《销售与市场》杂志编辑部）
忠诚顾客靠培养 （2000-07-03, 《销售与市场》1997年第七期，作者：赵淼）
营销真谛，从满意到忠诚 （2000-06-30, 《销售与市场》1996年第十期，作者：徐松）
|
|
