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3Q隐私大战:与隐私无关


中国营销传播网, 2010-11-23, 作者: 黄君发, 访问人数: 2041


  10月29日是腾讯董事长兼CEO马化腾的生日,不过马化腾这一天过得并不开心。就在这一天,奇虎360公司推出了一款名为360扣扣保镖的软件——360方面宣称,这一软件可以全面保护QQ用户的安全,包括阻止QQ查看用户隐私文件、防止木马盗取QQ帐号以及给QQ加速等功能。  

  七天后,腾讯方面采取了更为偏激的做法:宣布QQ与360全面不兼容。这意味着用户必须在QQ与360软件之间做出一个“二选一”的艰难抉择。  

  在互联网领域,口水战已然家常便饭。360和腾讯方面的接连出牌,却出其不意地把双方的对阵直接上升到了肉搏阶段。 

  迟早一战  

  虽然经过国家有关部门的紧急调停,这场连互联网资深人士谢文都惊呼为其从业十几年来都没经历过的战争正在走向和解——马化腾在接受媒体采访时表示,大约只有15%的电脑上收到了来自腾讯的“二选一”指令,不过对于交战的双方,似乎都有说不出的苦衷。  

  在接受记者采访时,不愿意透明姓名的一名腾讯员工说,360没有底线的不正当竞争把腾讯拖下了水,腾讯是被动地成为了360的一个靶子,继而又被动地成为了这场战争的主角。  

  360却认为,腾讯的不正当竞争才是诱发这场战争的主要因素。周鸿祎发表公开信宣称,是腾讯要先置360于死地,360才不得不奋起反抗。在周鸿祎看来,腾讯在安全领域的积极布局,才是战争发生的关键。  

  事实上,360和腾讯此前并无宿怨。来自奇虎360的人士告诉记者,早在2005年周鸿祎还是雅虎中国From EMKT.com.cn总经理的时候,就曾经想通过和卡巴斯基捆绑的方式来推广雅虎助手。不过当时的周鸿祎并没有进入安全市场的打算,只是觉得雅虎助手只是一个免费的上网工具,能够能给它赋予能多的免费安全功能,推广起来会更容易一些。  

  不过,由于美国总部的否则,雅虎助手的推广方案未能得以实施。离开雅虎中国后,马化腾曾经建议周鸿祎在进入安全市场领域。  

  该人士分析说,虽然马也意识到安全市场潜力巨大,不过由于当时安全市场格局混乱,马化腾迟迟没有进入。不过,此时的腾讯推出了一个叫做QQ医生的软件,专门用来防止盗号,查杀QQ病毒。 

  随后几年,虽然腾讯先后在门户、游戏、社区、博客、邮箱、下载、音乐播放器等三四十个领域攻城略地,并最终成为中国互联网领域的巨无霸企业,不过,在安全领域,腾讯和360却一直相安无事。  

  上述人士告诉记者,这主要是因为由于不需要输入用户名和密码,安全软件大多只是作为工具性软件存在,并没有SNS特性,因此对于360和安全软件,腾讯一直没有太在意。  

  于是我们看到:周鸿祎在各大场合谈得最多的也是如何向腾讯学习,学习腾讯的用户体验;马化腾在接受媒体采访时也承认,自己也曾经是360系列软件的使用者。  

  “不过,当360迅速成为第二大客户端的时候,腾讯还是坐不住了。”该人士认为,用户量一旦过大,并产生了黏性,工具性软件也有可能会形成社区,并对腾讯造成重大威胁。据称,早在今年之初,360就已经被腾讯列入最大的竞争对手之一。这意味着,腾讯与360之间的竞争,已经在所难免。

  2010年春节期间,双方开始有了第一次交火。腾讯先是通过静默安装的方式在二三线乃至更低级别的城市强推已经升级过的QQ医生。据360监测, QQ医生一夜间占据国内一亿台左右电脑,市场份额近40%。随后,通过惯用的暗示风险的方式,360又让绝大部分用户对QQ医生选择了卸载。  

  在安全领域,360又一次取得了胜利。所不同的是,这是一场悄无声息的短兵相接中,当事双方都没有对此有过多渲染。  

  当腾讯在中秋节再次选择强制静默安装已经升级为QQ电脑管家的自有安全软件时,周鸿祎再也坐不住了。周鸿祎明白,依靠QQ巨大的用户量,QQ电脑管家很有可能一夜之间夺去360苦心经营多年才得来的头把交椅。  

  上述奇虎360人士告诉记者,周鸿祎的性格决定了他并不喜欢图穷匕见,更愿意把刀子直接挂在脖子上或者放在盘子里端过去。于是,作为反击,360以保护用户隐私为由推出的隐私保护器、扣扣保镖接踵而来,互联网领域的“第一次世界大战”就此爆发。


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