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一家日资企业销售组织面临的“中国式”大锅饭困局(一)


中国营销传播网, 2010-11-25, 作者: 杨佳霖, 访问人数: 1807


  我们知道,中国From EMKT.com.cn国企最大的一个通病就是三个字——“混日子”。每个人都喜欢偏安于自己的小位子,有重大年度工程的时候大家齐心协力做做漂亮,平时工作每个人都秉持只要不出大错,能混则混,当然,前提是必须先拉好关系,搞关系工作绝对不能落在同时后面。另外一个通病就是拍脑袋决策,国企很喜欢搞“数字战略”描述,举例子来说,“5678”战略是“在5年内销售额增长到60亿元,产品全面进入7个省,发展8大系列产品”等等。口号喊的很响,但是领导为了凑数字,忽视公司实际的能力和行业的整体增长情况作出的这些判断,容易使企业进入增长误区,业绩到时候完不成没关系,领导任期到了就调到另外一个行业去做头了,留下一滩烂摊子等后任者继续搞“数字战略”来弥补。

  上面只举了国企的部分通病,但有很强的普遍性。下面来看这个在华日资企业的例子。

  A公司是一家做机械制造的企业,生产的机械科技含量很高,由于国内厂家缺乏相关技术,因此在国内基本处于垄断地位。加上国家政策对行业的大力扶持,企业用了10年多的时间从0发展到年销售额达到20亿元的大型企业。应该说企业处于欣欣向荣的高速增长期,但是危机感仍然盘旋于这家公司的管理者。A公司生产与销售都集中在一个场地内,日方管理者抓生产,中方管理者B管销售和服务,也就是说B是A企业的灵魂人物,日本总部也高度信任这位把公司带向行业第一位置的功臣。

  市场环境好的前几年,A公司日本的总部提出,在10年后必须把企业发展到80亿规模,这一销售目标的制定有点像我们国企,当然是拍脑袋决定的,整个行业全加起来都没到80亿元,但是B也不敢顶撞,只能扛下来。在连续高速增长了10多年后,如今首次遇到了小幅增长的情况,以后会不会有负增长的情况?离年销售80亿元的目标会不会越来越远?这让B非常紧张,担心日本方面会对其降低信任,飞赴日本多次向高层解释业绩不甚理想的原因。

  等安抚好日本总部高层后,B请我们公司给他寻找原因,他知道自己公司内部销售人员是阻碍公司发展的最大障碍,但是不知如何下手。

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