B化工企业诞生于二十世纪末，经过企业创始人杨总带领十多位员工艰苦创业；从2000年创业之初300百万起步，至2009年销售额突破了十亿元大关。B公司从零起步，成长发展史几乎延续着中国民营企业的主要轨迹；找到一个较有发展前景的产品；在一个不被人注意的行业里；依靠一帮亲友老乡四处开辟市场；借助着中国经济的高速发展而迅速壮大。但随着企业的快速发展，出现的问题也比较普遍。组织结构的松散，人才机制的滞后，盈利能力的持续下降以及渠道结构的混乱；企业也随之进入瓶颈。表现出企业竞争优势下降，增长速度下降；这几乎是大多数工业品企业普遍遇到的主要问题。这些问题归根结底就是企业现行的经营理念，文化价值，管理机制以及运作模式与当前的市场现状，企业未来的发展模式相匹配。解决的唯一途径就是对该企业依据五大标准重新设计，塑造一家全新的企业。　　

　　一、企业文化的重新塑造

　　笔者接受B公司的咨询任务，带来咨询项目组进入B公司后；通过对B公司各级管理层以及基础员工的访谈后，发现B公司独特的现象：B公司虽在上海，但企业管理层（从生产，技术，财务，人事到营销等部门）90%都来自山东烟台。这种老乡文化所产生的对企业的忠诚和依赖；为企业的起步和快速发展奠定了坚实的基础。并且在上海总部的员工都是从烟台分公司优秀员工抽调而来，这些员工大多在B公司服务了八到十年之久，见证了企业发展的过程。

　　但这种老乡文化的弊端也逐步显露出来。B公司面临着的难题是：一 老乡圈局限住了企业的人才机制。老员工能力素质的不足难以适应企业发展的需求；而新引进的非老乡人才，难以适应企业当前的文化环境而导致流失率高。二 功勋级的老员工大多在上海成家立业，这些依附着企业求生存；满足于现状，当初的工作激情和斗志已逐步消退。自身能力素质的不足显露无疑。这些老员工占据着企业主要的管理层；B公司要进行管理层的更替难度重重。三老乡文化所形成的团队协助已逐步转变成企业变革的最大阻力。老员工对企业变革的畏惧和抵触心理，使得B公司的变革变得困难重重。

　　作为一个年营业收入10亿的化工制品企业，B公司在创立伊始便是一个有远大理想的企业。我们通过反复沟通和宣导让B公司的高层管理者深刻认识到，在中国经济持续发展的大背景下，企业管理经历了10年发展之后，已经进入了文化和价值元素纳入的多维管理时代。由此，B公司的高层管理者须摒弃了传统企业以市场扩张为主导的“一维”管理模式，直接跨越了传统企业发展理论的前四个阶段，以最高阶段为起点，以不断创新发展的核心价值体系为指导，开创了以企业文化统领组织和战略的企业管理新模式——“三维管理”，打造了一个可持续发展的新型企业组织。B公司只有坚持以核心价值观和愿景引领企业的可持续发展，认真践行其“内德员工，外德社会”的企业使命，才能致力于成为一个“好企业”。

　　但摆在我们面前的难题是：如何在B公司原有的企业文化基础上进行更新和超越？企业文化必须有其根源，难以从本质上脱胎换骨；企业文化是一个逐步宣导，教化，灌输和接受的过程。尤其是B公司的老员工在短时期内依然会是企业的骨干，让他们在短时期内就进行180度的转变显然是不现实的。我们又将多B公司的企业的经营战略，组织结构，薪酬考核体系，品牌推广进行设计呢？

　　经过与B公司高层的反复沟通与探讨，我们咨询工作组经讨论后决定将B公司的企业文化分三步骤进行。

　　二、对原企业文化去伪存真。

　　我们将员企业文化进行归纳整理后，就明确提出B公司最初的核心价值观——认真、有序、勤俭、协作。“认真”是汉语里最精彩、最有哲学思想的词汇，“认”是追求的过程，“真”是真实、客观实际和客观规律，组合在一起的原义是追求真理、求索客观存在及其变化的客观规律；而衍生出来的“认真”涵义是精益求精，一丝不苟，精细，仅仅两个字就把求真的世界观和精细的方法论阐述得淋漓尽致。

　　“有序”的核心精要是服从，下级对上级的服从，员工对企业的服从使得企业内部运作变得“有序”。企业老员工的服从直接表现出的是“忠诚”。员工的忠诚并得到应用的回报。企业为作出贡献的员工奖励住房，汽车。

　　“勤俭”是B公司创业之本。正是凭借当初勤俭治厂，艰苦创业的作风；才能使企业创过一道道难关。尤其在当前竞争激烈，企业利润逐步被稀释的环境下；“勤俭”的作风依然是企业经营之本。

　　“协助”是B公司文化价值的合作，以老乡文化造就起来的团队文化虽然有其弊端，但这种“协助”精神需得到传承。尤其是营销领域，团队协助，团队营销贯穿于营销管理的始终。

　　三、原企业文化的基础之上加以进化。

　　我们通过对化工行业外部环境分解以及B公司内部经营管理状况的破析，在原企业文化的基础之上提出了“真、细、德、诚”的核心价值观，并以之为内核，成为包括B公司的核心价值观、三维管理、责任体系和核心价值体系。在B公司的经营战略，组织结构，薪酬考核体系和品牌推广中以核心价值观为根基加以重新设计。

　　B公司虽进入了新的发展时期，但“认真”始终不能变，需把把“认真”置于极其重要的地位。只有“认真”才能成为B公司经营管理的根基和发展的基础。这个“真”字还体现在对客户的“真”对客户真诚，真心，真意。工业品的营销以前过多理解为“关系营销”；以为与客户关键人搞好关系，一切就OK了。营销工作变成了饭桌营销，灰色营销。这种以关系为导向的营销模式随着市场规范化，价格透明化，竞争激烈化逐步退化，失去威力。未来的市场竞争必然会导入以客户价值利益最大化为核心的竞争模式；产品的技术优势，服务理念以及企业间的合作战略联盟将成为企业竞争的主要手段。而这个真字更体现出企业产品价值的内涵以及“真材实料”“货真价实”等企业经营理念

　　“细”字直接表现出企业管理的细化。有粗放式的管理向精细化管理转化。B公司以前采取的“承包制”的营销管理模式。这种粗放的管理体系对企业的起步于发展发挥了巨大的作用。B公司的快速发展得益于这种粗放的管理结构。但企业发展到一定的规模，后劲不足，老营销人员依靠老客户混饭吃，新营销人员无饭吃的弊端暴露无遗。概念先行“放羊”式管理模式，走精细化的过程管理的模式，是B公司第二次腾飞的关键。

　　德字体现出B公司的用人理念。“德”为先，德才兼备成为B公司的用人的标准。B公司才创业阶段，用人的标准是“才”；走唯才是举的道路。“是驴是马拉出来溜溜”，以成本论英雄。追求的个人英雄主义。随着企业的发展，营销管理人员的德字就显得非常关键。以德管人，以德赢得客户成为B公司营销管理的核心理念。

　　诚字体系出B公司客户理念。“诚”字所体现的B公司以诚待人，以诚待客的营销思想。诚字同时体现出B公司追求诚信，一诺千金的经营作风。以诚来招揽天下客户，以诚字追求与客户建立了长久稳定的合作关系。B公司诞生于齐鲁大地，是中国儒家文化的起源地。理当传承中华民族的优良传统，将诚信观察与企业经营的始终，。

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