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药妆店经营必须具备的条件


中国营销传播网, 2010-12-07, 作者: 李从选郑洁珊, 访问人数: 4267


  众所周知,一种新的零售业态的出现,一种新的药店业态的创新,均需要付出一定的代价和假以时日,才能获得回报和成功,这就是我们通常所说的“学费”;机会随时都有,需求无处不在,当药妆店作为一种新的药店业态出现时,需要我们用心去观察与思考,不断地去探索、实践和总结,才能成功地把它经营好

  药妆店,作为一种全新药店业态,突破了传统药房经营的思维方式,也突破了商品的同质化,它导入不仅是管理知识与经营技巧的养成,更重要的是,药妆店是以药店多元化发展所需而出现的一种商业盈利模式,它所涉及的范围,包括药妆店本身的专业宽度、深度、经营方式,以及药妆品独特的核心竞争力是百货、商超,专卖店所无法比拟的。那么药妆店应该怎样经营呢?  

  1. 确定好你的药妆店定位

  根据商圈和消费群体的需求,确定必须在皮肤的那个方面先到做比较专业和齐全,只有定位清楚,组合产品才容易,消费者培养方向才明确,促销活动才能有针对性,这样只要半年到一年的培养,目标消费群也就慢慢形成了。比如你是想针对大中专学生做药妆,还是针对白领金领粉领等高级知识女性,还是一般的家庭主妇,拟或是公司职员、工厂女工,他们对产品的档次、功能需求点都是不同的,一开始时,你的药妆产品不可能满足所有目标群体的需求,只能挑选你最大的来店顾客人群,慢慢培养,逐步挖掘其其它潜在需求,这样,你的采购、营运、门店、人力培训系统才能集中聚焦,事先定位人群突破,增强经营药妆的信心。  

  2. 选择好差异化药妆小品类,就能快速做大市场

  有人认为药妆店的商品不是快速消费品,它的服务必须一步到位,因此有经营者把药妆经营不好归罪于缺乏专业销售人才。其实药妆店可以是一个专业的便利店,曾经有一个企业请笔者所在的公司OEM了一款眼纹消产品,短短的十几个月时间,销量上百万盒,因此笔者认为,只要通过准确的市场定位,在可能的范围内最大化地满足目标顾客的需求,营造舒适温馨的购物体验环境,就能吸引大众消费群体的眼球,独特的药妆小品类同样可以做成大市场。当广州机场出现“万宁”的零售店里,笔者试着去理解万宁的经营策略:机场的消费者,除了乘机旅客,不外就是飞行员和空姐,旅途疲惫和时间原因,只要满足了方便、快速、实用的需求,就能培养出合适的消费群体,因此没有专业的销售人员(这里专指懂美容知识的营销From EMKT.com.cn员),照样把快速消费单品(如面膜、香体露)等卖得风风火火。


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关于作者:
李从选 李从选:李从选,人民大学医药行业EMBA。人民大学培训学院特约讲师;中山大学EMBA班特约讲师,国家药监局培训中心客座专家、第三终端研究室副主任、《中国药店》培训中心高级讲师、PTO高级顾问,上海流通研究所特约研究员。现任滇虹药业副总经理。联系电话:15096603830  15000736048,0871--8356410,电子邮件: licx6600@126.com
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