为了保证2010年销售目标的顺利完成，第四季度我们重点以决战终端与打基础为主线主抓各项工作的开展。在团队建设方面，就提出了“心态好，作风硬，服务优”的九字方针。今天借此机会重点谈谈这“九个字”的深层含义。

　　心态好。什么样的心态才算的上是好心态呢？那就是无论自己从事什么样的工作，在哪个岗位上，都要树立高度的责任感和敬业精神，尽心尽力把工作做好。我们的团队就需要这样的人，一切以公司和集体利益出发，不急功近利，更不计较个人得失，能够克服华而不实，漂浮虚荣的工作作风，做老实人，办老实事，对工作勤勤恳恳，求真务实。因此，我们的团队建设就围绕这样的的好心态进行培训。建议部门与公司在营销From EMKT.com.cn会议中，增设“耻辱席”，“知耻席”和“光荣席”三个特特殊席位，就是从每位员工的心态上树立工作荣辱观，事实将表明，我们的很多区域经理从中受到深刻的启迪，真正领会到“完不成任务就是耻辱”的目标理念下只争第一的工作心态。

　　作风硬。一个团队的执行力如何，首先要从团队里每位员工的工作作风来看。我们知道军队的执行力是很强的，作为一个企业，一个团队，如何能打造出军队般的执行力呢？我认为就必须从团队中的每个成员抓，在团队建设中需要大力发扬奋发有为，精干，强势的工作作风，确保真抓实干。始终保持奋发有为，昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作热情，把心思凝聚到公司和个人的事业上，把工夫下到严抓公司制度落实上，同时要充分的解放思想，牢记使命，在自己的岗位上大展才智，释放出自己的最大能量，以追求一流的豪情壮志和责任感，用最大的努力去争取最好的业绩。

　　服务优。现代商业竞争已经不仅仅是产品的竞争，那种“酒香不怕巷子深”的年代已经不复存在。取之的是服务的竞争，智力的竞争，运筹帷幄的竞争，大量的事实证明了“服务就是生产力”的事实。大家都知道海尔的成功，很大程度上取决于她的服务理念已经被中国乃至被世界的消费者认可。可以很准确地说，整个营销系统已经全面将“服务优”作为工作重点，从对经销商的服务和对销售工作的服务两个方面全力打造服务型的战斗团队。在“服务优”的要求下，2010年每位营销人员都将是一面服务的旗帜，代表公司展现三棵树的服务宗旨。

　　团队建设，首先是个人心态建设，优秀的企业都会带领她的员工一起走向职业生涯规划的最高目标与理想，精神归宿等发展方向，保持团队的高昂激情和信仰，其次是作风建设，在实行强势管理原则条件下，一头狼领导的一群羊能战胜一头羊领导的一群狼！强势领导的管理是执行力的有力保证，员工永远不会做你希望做的事情，而是做你经常检查和考核的工作。再次就是团队服务建设，做到了上面的两个要求，“服务优”是顺理成章的事情了。

　　杰克，韦尔奇在GE的变革运作上有一句经典名言---掀掉屋顶！变革中最重要的是变革我们的思想，让团队永远充满生命与活力，让市场先行的意识得以在企业中执行下去！在团队的建设中也是如此，只有顽强的作风建设才能把你的团队变成狼性的团队，相信在强劲的团队运作背后，必将是胜利的保障，2010年我们的目标一定能够实现！！

　　变革中最重要的是变革我们的思想，让团队永远充满生命与活力，让市场先行的意识得以在企业中执行下去！在团队的建设中也是如此，只有顽强的作风建设才能把你的团队变成狼性的团队，相信在强劲的团队运作背后，必将是胜利的保障。电子邮件>>: liujunhua66882007@12.com