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重构渠道利益链


中国营销传播网, 2010-12-15, 作者: 耿永芝杨承平, 访问人数: 4668


  时间:2010年3月

  地点:江西省某市

  人物:市场总指挥杨承平    经销商公司的法人代表袁总

  自杨承平加入某地产白酒,很快就发现,企业一直使用的是成长型市场的运作模式,而早在几年前,该企业的市场和产品就已经完全成熟,至今,甚至已经显现出衰退期的迹象。因此,必须按照成熟型市场的标准对市场进行全面的整改,然后,再运用成熟型市场的运作模式,对市场进行全面的管控,建立市场的壁垒,确保市场长期平稳增长。

  2010年2月1日,经过重新整合,专一经销企业低档流通产品的公司宣告成立,产品开始有序、合理流动,到3月15日,三家专一经销企业产品的公司顺利实现集中办公,集中仓储,接受企业统一物流,至此,宣告杨承平对渠道的重组已基本完成(见2010年酒版21期),市场出现了由乱到治的崭新的局面。

  在一次经销商的例会上,原经销商联合体会长、目前已经是经销商公司股东、法人代表袁总问杨承平:“反击入侵者的时机是否成熟了?”其实,业务人员也不止一次在周例会上提出过同样的问题,杨承平看得出大家焦急的心情,但还是坚定的摇摇头说道:“虽然渠道已经初步理顺,但是价格还没有稳定达标,只有当价格稳定达标之后,渠道的信心才会凸显出来,渠道的能量才能得到最大的发挥,也只有到那时,企业才能够在渠道内呼风唤雨,将渠道转变成为企业的核心竞争力。”

  杨承平继续说:“营销From EMKT.com.cn界有这样的十二个字:价格乱,产品衰;价格穿,产品亡。由此可见价格管理的重要性。现在,渠道已经由乱到治,企业的货物流向也已经得到管理,经销商之间的相互低价窜货已经得到了遏制,下一步,我们需要制定详细的价格标准、管理措施以及执行标准,确保二批商以及终端,销售我们的产品就能获取应得的利润,这样他们才会有销售的积极性。同时,我们还需要让消费者明明白白的消费,因此,必须要做到“三达标”,即陈列达标、服务达标、价格达标。尤以价格达标为重”

  价格之乱

  俗话说冰冻三尺非一日之寒!说到这价格混乱,企业高层也一直头痛不已。在竞争对手未大举入侵之前,问题并没有今天这样明显,各个经销环节到也是相安无事。2008年,地头蛇遭遇过江龙,随着竞争对手的攻势展开,二批商、经销商纷纷倒戈经销竞争对手的产品,企业开始意识到问题的严重性。

  各级经销商、二批商促销囤货,低价销售成了惯例。此前,只要一到旺季做活动,大家都会大量进货,而进货之后便是低价销售,已经成了习惯,你不低价卖,别人低价就把你的客户给抢跑了。现在的情况是,企业常年促销不断,促销一停,立即无销量,这是十分典型的“有促便销,不促不销”的促销疲软症。

  经销商和二批商都掌握了企业的促销规律:每年有几次促销,促销力度有多大,促销起止时间等,多数经销商和二批商比业务员还要清楚,因为企业每年的促销都非常有规律,市场甚至出现了促销来临之前规律性低价抛售产品的现象,这让企业的终端活动举步维艰,只有全面停顿。

  长期以来,企业以结果为导向,忽视过程管理,造成渠道内讧,引发恶性竞争,结果是全部产品价格倒挂,特别是旺销产品,价格几近穿底,各个经销环节几乎无利可图。对此,经销商、二批商怨言很多,责怪企业没有维护好价格体系,渠道利润过低,所以,渠道和终端的销售积极性不高,只是因为这个产品目前还能给他带生意,消费者点名购买才不得已销售。

  有一次在和经销商沟通的过程中,经销商给杨承平讲了这样一个故事:该经销商有一个亲戚在单位上班,负责采购的知道他和经销商的关系,就委托他来给公司领导采购五件酒,因为是亲戚,经销商自然给他一个非常低的价格。第二天,亲戚黑着脸把五件酒还给经销商,说:“我们采购打了几个电话,别人的报价比你的低得多,我不能要你的。我们还是亲戚,你还说给我的价格是最实惠的,差点被你给害死。”经销商打趣的对杨承平说:“莫道君价低,更有价低人!”价格之乱,由此可见一斑。零售价格的不稳定,让消费者无所适从,再加上尝新的心理,消费者开始转向竞争品牌。


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