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做销售,革命就是讨价还价


中国营销传播网, 2010-12-17, 作者: 左华, 访问人数: 2938


  前几天陪家人去买东西,家人告诉我在这条街上买东西,还价一定要狠,我没想到要这么狠,让我看到了很经典的讨价还价的一幕:“多少钱?”“18元!”“你想抢钱啊,2元!”“16元!”“还是太贵了,4元!”“我让一点,14元”“我加一点,6元!”“最低12元,不然就没钱赚了。”“最高8元,不然我到别家去买。”“算了,成本价给你,10元!”“那就10元吧,让你赚就赚吧!”

  看看他们讨价还价多有戏剧性,你来我往,最后10元成交!

  或许有人会对此不屑一顾,小商小贩才讨价还价呢,扯来扯去,多没意思,不如爽快一点,直接10元成交不是一样吗?可能吗,事前谁又知道10元是双方的最佳成交价呢?除非上帝现身,只有通过讨价还价!换句话说,讨价还价具有与上帝一样神奇的力量,能够让最佳成交价在买家和卖家之间出现。

  从更为广泛的角度来看,做销售,每时每刻都在进行讨价还价!

  比如,年初分指标,你要学会和老板讨价还价;销售费用分配,你如何说服老板多给你的区域投一些费用;拜访客户,谈价格,谈费用投入,更要进行讨价还价。从经济学的角度来看,讨价还价本身也是创造生活艺术的一种具体方法,其背后有很高深的玄机!

  要学会利用“后动优势”

  先看一个小故事:有一个聪明的小男孩,妈妈带着他到杂货店去买东西,老板看到到这个可爱的小孩,就打开一罐糖果,要他自己拿一把糖果。但是这个小男孩却没有任何动作,于是,老板亲自抓了一大把糖果放进他的口袋中。回到家中,母亲很好奇地问儿子,为什么没有自己去抓糖果呢?小男孩回答很巧妙:“因为我的手比较小呀!而老板的手比较大,所以他拿的一定比我拿的多很多!”

  多么聪明的小男孩啊,实际工作的中我们很多的销售代表都不会利用“后动优势”。客户一说太贵,销售代表立刻主动降价;客户一说,怎么销售费用这么低,销售代表立刻说可以跟公司申请调整销售费用;客户一说,按照政策必须要降低30个点,销售代表立刻说,可以申请到25个点。

  这个故事告诉我们,一定要有耐心,不要暴露某些重要细节,让别人以为你不会出手,当对手迫不及待地想利用你的延迟时,就可以有力回击。

  其实这样的道理我们在平时的生活中很常见:富有经验的人买东西、逛商场时总是不紧不慢,即使内心非常想买下某种物品,也不会在商场店员面前表现出来;而富有经验的店员们总是会以“这件衣服卖得很好,这是最后一件”之类的陈词滥调劝诱顾客。


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