而我在从事咨询行业之后，又有幸服务了一批快速成长的企业，从亲身参与并旁观这些企业的发展过程，我对影响企业发展的决定性因素逐渐有了一些另类的体悟。比如福建雅客，我们在2003年服务它的时候，还是一家不太起眼的区域性糖果企业，但是连续五年服务下来，我们眼睁睁地看着它成长为了中国糖果业界的领先企业，而曾经同处晋江地域、规模超过雅客的其他糖果企业，如今却仍然发展缓慢。这是因为其它的糖果企业不努力吗？不是，它们甚至也在不断变革，不断请专业的咨询公司提供帮助；那么是这些糖果企业的专业能力很差吗？也不是，应该说每家企业都各有优势，它们的基础也并不比当时的雅客就要差，但是它们确实落后了。原因是什么？我想，其中的决定性因素应该不是在专业上，如果是缺乏专业能力，那么企业应该通过聘请专业人才都能得以解决；而从我对这些企业老板的接触中，一个至深的体会就是：人不同，就决定了企业的不同！这样说可能太空泛，会使人摸不着头脑，那么我再具体一些：是人的性格不同，决定了企业命运的不同，决定了企业未来是做大还是做小！平时我们常常听到的“性格决定命运”，在这里我完全找到了印证。

　　那么，这些企业是怎样“性格决定命运”的呢？我简单地归纳了几点，第一，这些企业都有着一个大气而富有远见的领导人——往往也就是企业的创始人，他们胸中对于企业的未来都有着一个远大的梦想和愿景，天性中就有一种放眼全天下、一览众山小的气概；第二，这些企业领导人非常执着乃至于偏执，对于自己所从事的行业都有着一种深深的热爱，数十年如一日都在做着同样的事情，比如雅客陈天奖之于糖果，娃哈哈宗庆后之于饮料，波司登高德康、美特斯邦威周成建之于服装，纳爱斯庄启传、立白陈凯旋之于洗化，等等，这份执着转化为了对他们自己事业的一份坚持，无论遭遇多大的挫折也没有放弃，就算失败了也不过是从头再来；第三，这些企业领导人都非常强势，当然这些强势并非完全意味着态度上的强势，而是更多地体现在一种“势在必行”的精神面貌上，这种精神长久以后就会深深地附着在企业身上，化为一种影响整个组织的指导纲领和企业文化，纵然这些企业在管理上还不够完善，但这种强势的文化也会帮助企业去弥补管理上的一些漏洞；第四，这些领导人的决策都非常果断，从来不拖泥带水，对于他们来说，宁愿因为快速决策而出错，也不愿在迟缓中丧失机会，看准了就做，没做成就再看，看好了再做，从不放弃，正是这种果断才使得这些企业屡屡把握住众多稍纵即逝的机会，而这其中的奥妙绝不是那些优柔寡断的企业能够想得通的！

　　我以上归纳的几点因素并非是过分夸大这些企业家个人的作用，因为如果他们不能够构建一套完善的体系，那么这种成功只会是暂时的，甚至会导致企业毁灭；我的重点在于为广大的企业提供一点启示：究竟企业怎么样才能够做大做强，如果仅仅依靠规范化的管理体系，但是缺乏企业家以及企业的性格塑造，那我想一个企业或许会中规中矩，不犯什么大的错误，但是绝不可能成为一个优秀的企业！我坚信：成功一定有理由，而大成功的理由一定不在企业的专业水平上，而是在于企业的性格，在于企业家有没有将个人的性格转化为了整个企业的性格！如果有志于做大做强的企业能够充分体会到这点，从而有意识地去塑造企业性格，并且根据企业性格来搭建企业的核心领导团队，那么我想中国还能够涌现出更多的优秀企业！

　　最后，请允许我向我心目中的部分性格企业和企业家——合作过的和没有合作过的，接触过的和没有接触过的——表示敬意，是他们给了我这些有价值的感悟和启示：食品行业的娃哈哈、达利园、雅客，服装行业的七匹狼、利郎、安踏、波司登、美特斯邦威，日化行业的纳爱斯、立白、恒安……　

	张戟：张戟老师，上海至汇营销咨询有限公司/上海战戟营销咨询有限公司首席顾问。营销模式定制专家，“链式营销”理论创立者，中国最权威的营销杂志《销售与市场》第一营销顾问团高级专家及十佳作者，《销售与管理》特聘高级专家，中国权威 行业杂志《新食品》产业研究所特约研究员。电邮：zhangji13@163.com，联系电话：18621587892
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