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别总想找“把信送给加西亚”的人


中国营销传播网, 2010-12-25, 作者: 蔡良宽, 访问人数: 3124


  《把信送给加西亚》是一本极具传奇色彩的书,据说到目前为,该书在全球的销售超过8亿册,被翻译成多种语言,被不少军队和企业当成经典的培训书。很多企业和军队更是人手一册。  

  我也是在某企业的培训中接触到此书的,但随后便发现不知是该企业对本书认识有所偏差还是过分的信仰该书,在企业管理中产生了种种问题,不得不让人重新审视该书。  

  在讨论之前,我想我们应该先考虑两个问题:一、企业和员工到底什么关系,合作伙伴、雇主和雇员还是剥削与被关系?二、缘何亚文在接受任务的时候一个问题也没有。  

  企业与员工是什么关系?  

  该书于二十世纪初期盛行,在当时雇主群体里极有市场。当年的技术相对落后,生产力水平底下,产品高度相似,企业经营战略是以生产为中心。如何更好的提高产能和有效的压低成本,成为企业发展乃至生存的重要保障。员工为了生存或更好的改善生存状态,如何减少资本家从自己身上榨取剩余价值,也是提高自身劳动收入的重要手段。雇主和员工两者的利益关系上是对立。当企业无法从员工身上员工获取剩余价值,就无法进行再生产,最终倒闭。  

  那时的管理科学的还处于起步阶段,管理过程中面对员工在工作中暴露出来的种种问题,资本家没有拥有更多的方法来解决,当他们看到“把信送给加西亚”后,想通过该事例有效的提高员工的主动积极性,于是不少企业便员工人手一册,来提高员工的主动积极性,想通过罗文的事迹来激发员工的主动性。这也符合他们为在不增加劳动成本或只少量劳动力成本的情况下,来获取得更多的收入的追求。  

  随着社会经济的不断发展,科技不断进步,商品供大于求的时段来临了,不少企业开始对消费者的需求进行细分,再进行差异化营销From EMKT.com.cn来赢得市场份额,为商品增加更多的额外附加价值。如,百事公司七喜打出非可乐的牌子,在众多饮料竞争中存活了下来;IBM构筑品牌识别系统,在消费者心中塑造了蓝巨人的形象。  

  对雇员的盘剥来压低成本,不再是企业生存和发展唯一的,而且还不一定能够奏效方法。该方法也会导致员工和雇对立,降低他们的工作积极性,熟练员工跳槽,甚至罢工发生的,影响企业的正常运转。  

  同时在激励的在这种竞争环境下,企业为了避免同质化,开始差异化经营。企业要的不再是的简单劳动力,他们还需要具有良好的专业技能和创新能力的更高级人才。这些人才的稀缺,改变了企业和他们的合作关系。  


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