企业“破败”现象严重。前不久，笔者应邀到江苏给一家规模、实力都处在行业前几位的企业讲课，这是一家典型的乡镇企业，创办于20世纪80年代，曾在上世纪末有过“攻城掠地”而声势较大的波澜壮阔，后来，它竟然在市场上变得不温不火起来。直到笔者这次给这家企业讲课，才看到破败景象下，破败的员工心理。大家心情都很压抑，在这里很难看到笑脸，送笔者去机场的司机，也是板着面孔，好像天生都不会笑似的。笔者讲完课后，企业董事长激情总结发言，可笔者看到，坐在前排的各部门负责人，竟然有几个无动于衷，连掌都不会鼓，作为一个企业的老板的讲话，都得不到应有的响应，可见这家企业上下破败的心理表现。而作为这家坐落在一个乡镇的大企业集团，放眼望去，很多都是有些破败的建筑：冷清的墙壁掉了漆的没有人气的内部餐厅、破损不堪的地面砖等等，给人一种落败的心理落差。

　　员工上下“里外”老化。这次听课，笔者讲述的是《狼性营销From EMKT.com.cn团队的打造》，为了让大家都有学习意识，企业让所有的相关不相关的各部门管理人员都到场，原本安排是200余人，实际听课的却有500人左右。他们都是“掐着时间”过来的，脸上好像都有几分的不情愿，就象被“赶鸭子上架”似的，课后笔者询问才知道，这些员工，相当一部分都是在企业待了一二十年的老员工，他们学历不高，大都是初高中，小学毕业的也大有人在，但他们却为这家乡镇企业当初在创业时，立下了汗马功劳，足迹踏遍了全国各地，他们很多都是从附近村里招来的，或者通过企业征地，被硬性安排进来的，他们一方面自认为是企业的功臣，有“吃老本”的资格，另外，他们面对日益复杂的竞争形势，变得迷茫和害怕起来，这从他们困惑的脸上，就能读到他们极为复杂和矛盾的心态。

　　缺乏学习意识，不爱学习。笔者培训过很多企业，南方的，北方的，包括很多优秀的本土企业和外资企业，发现一个共同的现象，大凡发展稳健而有活力的企业，大都是学习型组织，教导型团队。但很多乡镇企业，显然还没有达到把学习当成提升企业核心竞争力的阶段。就拿这家有着上万员工的乡镇企业来说，笔者课前询问其培训负责人，是否定期请一些外部专家来培训，或者派优秀的员工出去进修，答曰：否，更不用说把培训学习当成企业运营系统完整的一部分，纳入企业整体运营体系了，他们也有培训，但都是内部的，老生常谈，没有新意，效果当然也不佳，一个不爱学习的企业，会有持续的爆发力、战斗力吗？

　　团队缺乏应有的激情。笔者培训过的很多乡镇企业，有一个突出的特点，由于员工受出身、背景、企业文化、年龄、受教育程度等诸因素影响，普遍缺乏工作激情和热情，一些员工在企业上班，好像就是为了讨要那一月来相对固定的薪水，“企业发展不发展，与我有何太大的关系”，当一天和尚撞一天钟吧，不求无功，但求无过，甚至还会产生管理当中的“螃蟹效应”，我不进步，也不让大家进步，大家一起浑浑噩噩，创业时的热情与激情，早抛到了九霄云外去了，一个没有活力的团队，会在市场上打胜仗吗？

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	崔自三：崔自三，工商管理硕士研究生，著名营销实战培训专家、经销商战略发展研究专家。清华大学、浙江大学、中山大学、哈尔滨工业大学、上海交通大学海外学院总裁班、总监班客座教授、特约讲师、全球500强华人讲师、工信部中小企业局“全国中小企业互动俱乐部战略合作专家”、“营销OJT”现场实战训练模式创造者，曾获得“中国十大最受欢迎营销专家”、“中国十大营销培训师”。
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企业如何突破人才困局？ （2012-01-24, 中国营销传播网，作者：崔自三）