人性是自私的，因为人必须通过索取才能获得生存的权利。没有对社会的索取就不可能获得生存的权利。所以才会有人性的贪。但是这个社会的神奇之处就在于每一个人都需要先付出，才能得到自己想要的报酬、收获、成长。

　　一、企业能为社会、消费者贡献什么？

　　一个企业之所以能生存能发展就在于他能为消费者、能为社会带来利益和价值，并且它带来的利益和价值要高于他对社会、消费者的索取。贡献与索取的差，也称之为消费者剩余。这个剩余与经济学上的消费者剩余是不同的概念。只有消费者剩余为正，企业才能生存。所谓的企业的使命是什么，就是思考企业能为消费者带来多少的剩余。当然也不是绝对的。也要考虑到竞争的关系，当你的企业给消费者、给社会创造的价值小于你的竞争对手为消费者、为社会创造的价值的话，那么你也就离倒闭不远了。所以一个企业存在的价值能够生存和发展价值一是贡献要大于索取，二是你的消费者剩余要大于你的竞争对手的消费者剩余，这样你的企业才会有生命力。

　　企业的生命力就体现在你要不断的使你的贡献与索取的差值变的不断的增大，这样，才能保持企业的长盛不衰。这样又回归到德鲁克所说的企业的两项职能。一是营销From EMKT.com.cn，就是要让更多的消费者能了解、理解、感受到你创造的消费者剩余大于你的竞争对手的消费者剩余。这就是营销的目的。广告、促销、价格等一切的营销策略都在于告诉消费者我们的消费者剩余远远大于竞争对手的消费者剩余。或者我能给消费者创造独特的消费者剩余，而竞争对手做不到。二是创新职能。创新的根本就在于不断的创造出更大的消费者剩余。使消费者能得到更大的实惠，更大的消费者剩余，或者创造出原先没有但是消费者需要的消费者剩余。这些就是创新的根本。我们进行流程再造就是为了降低成本，而是消费者付出更小的代价获得更大的价值。我们进行员工培训，也是为了创造出更大的价值能带来更多的消费者剩余。

　　这就是企业存在的理由。企业生存和不断发展的理由。

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