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小区推广切“蛋糕” 新产品上市,如何在最短的时间让消费者了解产品,并尝试购买使用,这是每个企业都十分关心的问题。因为试用率的高低,常常决定一个产品在市场上的销售及市场占有情况。用大众媒体广告推动,周期较长,代价大,风险高,而且广告泛滥,讯息传达十分有限,消费者也缺少紧迫感,不一定会立刻行动。广告大量投放后,销售情况也不太好控制。比较理想的做法是组织开展一些让消费者参与的互动式推广活动,把广告宣传、促销与消费试用结合起来,广告做到了消费者身上,会收到较为理想的效果。合肥利华公司的“芳草洗衣粉”在武汉地区上市时,我们策划组织的“芳草洗衣粉”城市居民小区推广活动——芳草家庭主妇联谊会,就是一个成功的例子。
笔者当时所在的公司与合肥利华公司洽谈湖北地区代理时,利华公司该年度的新市场开发计划已定,湖北地区不在其列。通过我们的诚恳争取,对方同意合作,但在武汉地区广告投入不会有太大的支持。 没有钱做广告,市场怎么做? 洗衣粉作为一种日常消费品,主要通过商业批发与零售渠道来分销,对消费者的诱导与影响,则主要靠广告。因此,在武汉地区销售的几大洗衣粉品牌(如汰渍、活力28、威白、奥妙等)广告投入较大,竞争十分激烈,要上市一个新产品,没有800~1000万的广告费是无法打开市场的。而我们的供应商能支持的市场费用少得可怜,这就是我们当时面临的现实。 我们通过对市场进行反复研究,制定了渗透策略,决定避开与竞争品牌正面冲突,采取迂回战术。没有太多的钱做广告,就采取人海战术;不能在媒体上大量投放广告,就把广告做到居民小区去。于是,“芳草家庭主妇联谊会”推广活动计划应运而生。我们刘划用3个月时间,通过在武汉市10%的居民小区开展推广活动,造成星星之火可以燎原之势,让“芳草”飘香江城(对批发渠道及零售店启动另有措施)。 我们策划这一活动,基于以下考虑: 第一,洗衣粉购买者主要是家庭主妇,在购买影响因素中,熟人介绍及推存影响较大,利用消费者口碑,比大众媒体广告更有效。 第二,广告做得再好,名气再大,消费者在缺少试用经验时,也不会盲目相信,消费者在转换原有品牌使用习惯,购买新品牌时会有一点风险,消费者需要动力驱使。 第三,深入居民小区做宣传,讯息传达更快更全面,效果会更佳。 第四,“芳草洗衣粉”洗涤力很强,把它直观地表现出来,让消费者亲眼看到,可以形成信任感。 第五,消费者对洗衣粉价格有一定敏感性,优惠较大的促销活动,可以吸引她们尝试新品牌。 第六,启动终端市场后,零售商与批发商会更积极地推广我们的产品,便于步步为营,打开一个个小区的市场。 后来事实证明我们的分析是正确的,联谊会的推广,对“芳草洗衣粉”在武汉地区的成功上市起到十分重要的作用。
在电视与报纸上做广告,钱是花在媒体上。而我们的市场推广活动,则把预算花在消费者身上,效果更明显。 “芳草家庭主妇联谊会”的活动方案是这样设计的: 1.时间 ·在上市后3个月内开展 ·每场会议控制在90分钟至120分钟 ·上午安排在9:30~11:00,下午安排在2:30~4:00 ·最好在周六、周日 2.活动内容 ·给参会人员准备一些小食品(瓜子、糖果、水果) ·主持人讲演介绍产品,介绍洗涤小知识 ·现场洗涤演示 ·知识抢答 ·抽奖(凭邀请函副券参加,设一等奖1名,二等奖3名,三等奖6名,奖现金及产品) ·有条件时穿插文艺节目 ·现场热卖(买三送一:买三袋“芳草洗衣粉”,送一瓶“芳草洗洁精”) 3.活动宣传 ·联谊会横辐一条 ·立体展示板广告两块 ·挂旗POP若干(用绳子串好把全场围起来) ·电视广告及录音广告 ·车身广告 ·活动邀请函(为了吸引人们参加,特意写明了抽奖、有奖抢答、优惠购买等内容) 4.活动场地 ·选择能容纳100人以上的室内 ·宽敞干净有树荫的室外空地 5.活动规模 ·每场次达到人数100人以上 ·为了保证参会者数量,邀请函可以多发(200张以上) 6.活动组织 成立推广小组负责组织,每组5人,主持人1名,洗涤演示l名,协助促销2名,司机l名。 ·邀请小区居委会合办(给一定费用),场地、人员由他们组织,他们对小区情况熟悉,居民更信任。 7.活动物品的准备 ·面包车一台(车身印上产品广告) ·塑料脸盆2个 ·音响一套,彩电1台,麦克风及电源插座等 ·抽奖箱1个 ·办公桌2张 ·洗涤用的样品洗衣粉 ·洗涤演示用的小方巾、鸡蛋、墨水、植物油等若干 ·活动邀请函200张 ·其他相关物品 ·计划销售的足量“芳草洗衣粉”产品 8.活动组织步骤 ·第一,对武汉市1800多家居委会进行了筛选,选出其中10%人口集中、经济收入水平较高的小区做为推广区,借助样板小区,形成辐射。 ·第二,推广小组提前5~10天,联系协办居委会。 ·第三,由居委会提前3天挨家挨户发邀请函。 ·第四,推广小组在约定时间到预定小区组织活动。 ·在召开联谊会的同时,派直销代表去邀请小区的小店老板参加,并跟踪铺货。 9.活动现场的组织程序 ·全体人员提前30分钟到达目的地 ·准备工作到位 (1)布置场地,悬挂吊旗等 (2)安排参会人员座位(邀请函中已注明要带小板凳) (3)分发产品宣传资料及小食品 ·0~5分钟,活动开始,播放电视广告、录音广告及音乐带 ·5~15分钟,主持人宣布活动开始,介绍主办单位、活动内容及产品,并展示产品包装,适当介绍洗涤小常识。 ·15~35分钟,产品现场洗涤演示先倒两盆清水,将适量洗衣粉倒入其中一个盆中搅拌。接着,演示人员将鸡蛋汁、墨汁、植物油等泼洒在小方巾上,揉几下,展示给观众,然后放入盆中浸泡,中间穿插产品知识抢答,或穿插文艺节目。估计时间差不多了,由洗涤人员搓洗小方巾(也可邀观众),并在另一盆清水中漂洗干净,向观众展示洗涤效果,打动观众。 ·35~45分钟,抽奖,将邀请函副券投入抽奖箱中,摸奖由居委会工作人员来操作。 ·45~90分钟,现场热卖,买三送一
作为代理商公司的营销副总,为了确保活动的实施成功,笔者前几场亲自督阵,边做边调整,希望能总结一套成功的模式,达到预期效果。 3月初的一天上午,我们组织了第一场活动,一炮打响,销售了四十多件产品。第一场来的人数比预计的多,由于产品准备不够,加上我们组织经验不足,结果造成抢购,场面有点乱,差点失控。经过调整,活动得以顺利开展。遗憾的是促销的产品准备少了,不然可以销售得更多。 随后的几场联谊会,我们不断总结经验,改进活动的形式、程序及内容,活动组织得越来越好,所到小区大受居民欢迎。 在推广活动组织过程中,有很多场面令人难忘: ·进行产品知识抢答时,观众参与十分踊跃,活动气氛一下子营造起来。 ·洗涤演示时,极富戏剧敦果。主持人小姐十分善于煽情,倒污渍时,她在旁边煽风点火,说:“少倒点,少倒点,倒多了洗不掉,会出丑的!”特别是观众上来配合表演,效果更好,大家亲眼看到“芳草洗衣粉”的神奇洗涤力,一片啧喷声表示赞赏。 ·抽奖时,又一次把观众的情绪调动起来。中奖的人高兴万分,其他人羡慕不已。 ·通过主持人的鼓动,参会群众排队现场购买,每场总会卖出100多份。抽奖中了现金的人,又把奖金转买了洗衣粉。 我们的推广活动过后,还有居民小区打电话询间什么时候再去搞活动,甚至有不少居委会还打电话来要帮助我们销售“芳草洗衣粉”。组织过推广活动的小区零售店立即铺满了我们的产品。 “芳草洗衣粉”就这样在一个又一个居民小区被推广开来,甚至在不少小区被居民作为首选品牌。三个月下来,我们共组织了100多场活动,参加人数2万多人,影响20多万人次,投入费用不到10万元,销售产品近万件,回款近50万元,创造了一个小小的推广奇迹。后来这一推广活动被拍成录像,送到了联合利华欧洲总部,成为一个样板。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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