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好产品更需好话术 元旦逛卖场，在广州正佳苏宁电器二楼电梯口拐角处发现一个玻璃台上有个圆盘在前后左右跑，上面没有其它标示，仅有个英文LOGO。咋一看有点像电饼铛，但电饼铛不会跑啊，而且也没电线、天线这些装置，从外观无法判断它的功能与作用，甚是新奇。 站在玻璃台后的导购员看到我们对这个怪物有兴趣，马上说：“先生您好，这是智能拖扫机！”智能拖扫机？拖扫机没听说过，只知道拖把和吸尘器。看我们一脸的迷茫，导购接着说：“可以自动打扫房间，启动之后不用管，自动识别障碍物，自动打扫房间，包括墙角、桌底、床底。”这下明白，具有扫地功能的机器人。导购把拖扫机从台上拿下来，放到地上演示遇到桌角、墙体自动转向。 很先进，有创意，没见过。在我们三个围观时，旁边也来了几位受到从重效应吸引的逛客。 “旁边有边刷，可以刷到边角；还有像吸尘器一样的功能，可以清扫毛发。你看这里有个尘盒”导购接着讲。 井老师：“它靠什么能自动清扫？” “前面有一个高度感应器和碰撞板，只要高度够，不触碰感应器就会自动向前，如果碰到碰撞板，会自动转向。” 明白了，清扫机没有眼睛，只能靠身体感触，不撞南墙不回头。 “没电了，它会自动回去充电。”导购接着说，果然，清扫机自动跑回到了充电架上。s “是个不错的小孩玩具！”同行的余老师感叹。 导购：“它还能预约定时，操作很简单！” 井老师“充一次电能用多久？能打扫多大面积？” 导购：“充一次电可以用1个小时，一次可以打扫150平米的房间。” 井老师：“灰多灰少是不是一样的扫法？” 导购：“不一样，有不同的模式，它是自动识别判断，灰尘多，螺旋形的清扫；灰尘少时扇形清扫；没有灰尘直线行走。” 设计考虑的很周全，效率高，还节能。 井老师：“除了扫地板，能不能扫桌子？” 导购：“可以的。” 井老师：“前面没东西挡，那它不会掉下来？你刚才说的那个什么感应器是对高度和前方有判断。” 导购这时不理我了，开始对旁边的一个女顾客说：“您可以了解一下，使用很方便。” 我拿了张单页离开了，接着围观的几个人也散了。 这个产品确实很好，智能、简单、实用，对大多顾客有吸引力。但这个导购没有充分掌握产品的销售话术，没能把产品的卖点与顾客需求结合达成销售。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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