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理想要飞天 经营要落地--广东华帝集团经营案例 广东华帝集团有限公司成立于1994年，它是由中山华帝燃具有限公司（中外合资、创立 于1992年4月）为主体的多个紧密型企业群体集合组成的、从事燃气用具、厨房电器、家用 电器的专业制造及经营的集团公司。从1992年到1998年，公司资产总额从3000万元发到 1.8亿元，增长4.5倍，年销售额增长超过50％以上。目前，华帝产品形成燃气灶具、热水 器、抽油烟机三大系列100多个品种，畅销全国各地，并远销东南亚、非洲各国，深受用户 青睐。燃气灶具以年产销超过200万台（其中1995年销售80万台，1996年100万台，1997 年120万台，1998年150万台，1999年200万台）成为中国第一品牌。1999年销售总额比 上年同期增长15％以上，并连续五年获中国灶具产销量第一；2000年5月，华帝集团在中山 建成亚洲最大的灶具生产线，年生产能力达350万台，2001年增加到600万台。 华帝集团凭着“外引内联”的经济、技术优势，揉合了国内外先进的生产及管理手段， 以“研究和满足人的需求”为指导企业全部经营活动的行为准则，以建立保持企业与产品品 牌与众不同的“差异性”为立足市场的根本，以“永不满足现状”的观念来指导经营管理与 产品制造，不断实施技术、组织和市场创新，创造出高品位的产品。1992年，华帝在全国同 行业率先导入CI，透过文化、艺术，把企业精神及经营理论融于产品和市场活动中，成功塑 造了一个新颖、独特的产品及企业形象；2000年，华帝与全球著名广告公司麦肯·光明合作， 力图塑造一个极具潜力的国际品牌。今后华帝集团将企业导向高层次、专业系列化、集团化、 国际化的全方位发展战略。请看本期广东华帝集团经营案例。 要求严格也可以让人睡一会儿 有两个故事让我印象深刻：一个是讲某小餐馆老板的。大意是说这个老板很累，天天守 在自己的餐馆内，生怕厨师偷吃，服务员偷懒。于是，这个老板不在的时候，就变成了员工 的节日，大家聊天、美餐、黑钱。老板请了个人来监督，但又付很少的钱，于是监督的人来 了，却变成了两头落好的人，老板的实际问题还是没有解决。另一个故事是某咨询公司的老 板给我讲的，他说，现在公司还没有发展到工资可以让员工非常满意的程度，但工作质量又 不能降低要求，所以就采取了比较宽容的管理方法，如果员工没事儿了，在办公桌上小睡一 会儿绝对不去打扰；有事早点回家，尽量满足。结果是员工流动大大减少，工作质量也没怎 么降低。这两个真实的故事，其实是在说一个简单的道理，那就是企业一定要根据实际情况 解决问题。 现在许多企业老板一说国际化，都换成了一副青面獠牙的样子，恨不得让员工全变成机 器零件，其实这是根本不可能的。案例中华帝是一个快速发展的企业，其经营方法最有特色 的地方在于：既有不断向国际化标准迈进的经营目标又有非常实际和人性化的经营策略。比 如对待经销商的态度，就是典型的例子。企业不和经销商斤斤计较，经销商也就不会同企业 讨价还价。所有权同经营权分离，说明企业是一个具有战略眼光的企业，老板们都只有初、 高中的文化水平，让权是非常聪明的举动。 ... ...（本文尚未结束）... ... 因各种原因，本站无法在此提供此文全文，请见谅。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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中国经营报2001年6月19日第1336期