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经销商赢在团队文化 优秀的团队文化，是企业持续成长的核动力。前不久，笔者在给一家经销商企业的下游客户讲课时，就深深地领略到优秀的团队文化，对于企业快速成长的巨大推动作用。 根据客户方安排，在笔者讲课之前，是他们自己的一个团队风采展示节目：三十余人，无论男女，都身着统一的西装，打着一色的领带，在领队的指挥下，喊着号子，迈着整齐的步伐，走到讲台中间。 他们首先用哑语表演了一曲《感恩的心》，这首歌是这家经销商企业每次活动的开场节目，通过这首大家不用看歌词而都会唱的歌曲，让大家都明白一个道理：只有拥有一颗感恩的心，感恩社会、感恩国家、感恩企业、感恩客户、感恩同事、感恩亲人和朋友，只有给企业安装一颗感恩的心脏，才能让每个人都用心去对待身边的人与事，从而让感恩成为企业最核心的团队文化。 接下来，这支有男有女，有老有少的团队在领队的带领下，又一起声音整齐洪亮地背诵了他们的口号，并高声演唱了由《大中国From EMKT.com.cn》歌曲改编的企业之歌，其认真、其投入、其激情，让现场的200多名客户深受感染，大家也把最热烈而持久的掌声献给了他们。 随后，就是笔者的课程，在授课过程当中，这支经销商的团队就分布在会场周围，在讲到精彩之处，他们积极、热烈带头鼓掌，让现场的氛围高潮迭起，课程取得了圆满的效果。这其实也体现了他们的一个团队文化：懂得欣赏别人，一个懂得欣赏别人的团队，能会不成功吗？ 此次授课，笔者感触良多，这家经销商企业是当地最大的经销商公司，其之所以能有今天的市场高度与格局，笔者认为除了其实力、团队、管理以及上下游伙伴的支持与大力配合之外，也许就是跟其打造的优秀团队文化不无关系。其实，市场竞争的最深层次，应该就是文化的竞争，经销商只有塑造了优秀的企业团队文化，这支团队才能真正无坚不摧，并爆发出巨大的核聚效应，体现出较强的战斗力。 那么，经销商如何才能打造优秀的团队文化呢？笔者建议从三个方面着手： 第一， 给团队注入灵魂。一个没有灵魂的团队，是涣散的，也是不长久的。古代徽商为何能成为中国著名的一个商帮，就是因为他们恪守“斯商，不以见利为利，以诚为利；斯业，不以富贵为贵，以和为贵；斯买，不以压价为价，以衡为价；斯卖，不以赚赢为赢，以信为赢；斯货，不以奇货为货，以需为货；斯财，不以敛财为财，以均为财。”这就是徽商的精神内核，是大家的精神图腾。这家经销商公司，作为上连企业，下连终端客户的中间环节，以诚信、共赢为核心，强化服务理念，并通过口号和司歌的形式，让企业文化喜闻乐见，从而不仅永驻心间，而且还落实到具体的行动中。 第二， 文化内核要通过多种形式呈现。就像麦当劳的企业文化，我们通过其商标标识，一个大大的“M”，以及店面优雅的卫生环境，而眼睛能够看到，还能通过其店面人员的良好服务，真诚微笑，有求必应，以及提供更多的让渡价值：给孩子过生日，送小礼物、教孩子跳舞，能够让我们全身心地感受到。这就是企业文化的打造要想更好地深入人心，就必须通过眼看：企业LOGO、着装、物品标识等一切可以视觉化的东西，以及心脑感知：发自内心的为客户服务，让客户能够切身地感受到，并与企业形成共鸣，甚至为此感动，这样的企业文化，才能慢慢地为大家所认可和传播，并最终形成一种口碑相传效应，从而让企业团队文化指引团队成员的行为，并最终形成自己核心竞争力的关键链条。 第三，团队文化的打造需要自上至下。作为经销商老板，在构建了企业理念、宗旨、价值感等等文化之后，一定要带头遵守实施，一个连老板都把贴在墙上当形式的企业团队文化，可以想象，它的作用会有多大？只有老板带头，中高层身体力行，基层将其作为日常行为指南，并真正执行到每个动作，尤其是行为细节，团队文化才能逐渐形成大家潜意识的行为，才能慢慢变成大家约定俗成的职业习惯，才能从骨子里影响一代又一代员工，并成为企业的一种印记，而不被时光所磨灭，才能焕发出恒久的魅力。 当然，经销商团队文化的打造和积淀形成，还需要与之匹配的老板个人魅力、薪酬制度、中层管理团队等等，只有多管齐下，才能逐步形成大家公认且能执行下去的文化内涵。 总之，经销商要想立足于未来，打造百年企业，就必须要重视团队文化的构建与传承，只有有了文化的因子，一个团队才能拥有强大的灵魂，才能在无论多么困难的条件下，都能坚持、坚守，从而克服困难，敢于挑战，迎来一个成功又一个成功。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： cuizisan@sin.com 关于作者：
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