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求解药店困境 2011--药店转折年，知道全国40多万家药店一直以来依靠传统的医药渠道进货销售，随着连锁医药的发展，药店自主采购也更加便利，但随着竞争的激烈，药店经过多年的扩张，内部空间的挖掘与外部的延伸基本已经完成，药店面临客流减少，老客户流失，政策空间的挤压，单店零售额下降的局面，有消息称，诸多百强连锁医药零售企业也遭遇这样的困局，需要突围，而药店本身的定位，找到需要突围的途径不是很多，比如药店引进百货，药店引进化妆品、药店做器械等等，都不足以解决核心的客流问题，也就是说服务项目的增加，仍然要项目是否具备消费持久化，是否具备周年化的问题。 当然，我们在数落药店困局的同时，需要找到药店困局的共性部分，大部分出现的问题必然是个需要突围的问题，由此，药店2011年需要突围或者转型的机会有多少，是否也会出现药店兼并浪潮，或者药店合并资源整合，做强势药店的可能性。未来药店在全国市场看，南北差异也比较突出，包括药店本身的人文与服务也出现不同的格式，休闲型与教育型药店不多，药店受传统影响，要想扩大影响力，受到面积布局思维的观念影响比较大。 药店困局 看共性毛病 1、 会员休眠：很多药店目前也在做各种会员制度，无论网上与网下，数据库可谓也不少，但真正能够利用会员做什么的，能够与会员产生积极的互动，能给药店带丰厚回报的寥寥无几，大部分会员处于休眠状态。另外，由于会员系统的开发不利，造成药店人流下降，零售业务造成很大影响，将直接促成药店成本的增加与经营手段的下降。 2、 会员应用单一化：目前全国有40多万家药店，药店发展的会员与药店本身的活动，均采用降价促销与折扣让利，或者积分返利与礼品促销，再也没有更新与突破，有一些药店也在学习保健品销售的做发，进行科普会议，传播From EMKT.com.cn文化知识，从而带动零售销售的目标，对于药店来讲，这样的机制非常单一，形成不了长久的零售销售滚动模式，也就是增值的机会大大缺少，如何想办法在有限的场地里面挖取更多的效益，就成为药店生存与发展的关键！ 3、 零售萎缩：随着医药体制改革，药店零售势必也将受到很大的影响，零售作为药店开业等客的唯一来源的时候，如果药品的价格权限在一直压迫，零售空间进一步挤压，处方药的完全控制，将促使药店毛利润迅速下调，形成越来越大的负担，也就是未来零售药店将迅速被规模大的医药零售企业整合或者兼并。 4、 政策严实：三级医疗体系的建设完善，对药店的功能划分也产生影响，吃药多元化竞争，药店原有开发的一些辅助生意也将取消，这样药店的作用在削弱，院外用药牢固的阵地会逐渐被规范，如果没有客流，零售面临的压力越来越大。 如何走出困局，在“自留地”上有自己的作为，不想被兼并，作为事业的一个基石，药店需要理性分析，随着医疗医药体制改革的深入，国家对未来医药与医疗将分为三个等级，以治疗性医院、康复性医院、保健性医院三个等级，这样可能更加弱化药店对外的需求，药店本身靠卖药为赢利的手段需要提升了，以需求来讲，药店肯定做不过医院，无论是社区医院、或者各种门诊，都有一种利益导向，零售药店依靠产品利润远远跟不上医疗利润，所以，迫切的意愿是迅速转变经营模式，带动药店把药品与模式销售结合起来，才能有效抵挡压力，走出困局。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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