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医生的忠告


《销售与市场》1999年第八期, 2000-06-29, 作者: 何庆, 访问人数: 4083


  说到药品促销员的工作,很多人认为无非是花钱让医生多开自己的药,药品促销员就是单纯的推销员、公关先生、公关小姐,甚至是腐蚀医生的黑手,这真是一个极大的误解。虽然很多人这么做了,也获得了利润,可是,他们不知道,医生的确需要和制药厂家进行良好的交流,有时还需要较深的交流。

  因为药厂毕竟对自已的药更知根知底,药品促销员应该作为某种特定药的“专家”和医生进行更深层的交流。一个药品促销人员,即便他是什么营销高手,如果一点都不懂医药,只知“送钱”给医生,只知“攻关”而不知“公关”,长此以往,弊大于利。药品促销员还应充当联系医院和药厂的“信使”的角色,他代表了这家药厂,协助医生为临床、为病人服务。这才是药品促销员的真正作用所在。

  只有明白了这个道理,才能做好“药品促销员”的工作,也只有明白了这个道理,药厂才能培养出合格的“药品促销员”。药厂应设立专门的促销员培训机构,培训合格后上岗是非常必要的。培训应包括:医和药的全面知识、相关药的专门知识、公关礼仪……

  医院及医生喜欢什么样的药品促销员呢?

  首先是好药的厂家派出的促销员,蹩脚药专找歪医生则另当别论。

  其次,促销员应有专业的水平,能很好地补充医生对某种特定药了解的不足。

  再者是公关能力,这也是至关重要的。其中最重要的是厂家和促销员的信誉,这里面包含两层意思:良好的厂家和促销员素质及稳定的营销队伍。人员和市场的相对稳定,是信誉的保证。动荡的营销队伍,会不可避免地产生“拔腿就走,烂摊一个”的情况,搞得人们不知是药厂出了问题还是业务员出了问题,最终都是药厂蒙受损失。

  最后,促销员的组织能力也很重要。厂家和医院进行交流的时候,需注意单独交流和集体交流的结合,二者不可偏废。独木不成林,点面结合的经济和社会效益才是最佳的。在某药使用量总是爬不过相应的“坎”时,从这两者关系中应该得到启示。也许这可以帮你花小钱办大事。

  有志于从事药品推广的朋友们,望你们练好内功,一路走好!





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