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药店怎么从“缺医不少药”现实中分一杯羹 医疗与医药服务原本是一体化运作的，但随着社会对医疗与医药不断变化的需求，催生两者的不同性能越来越社会化，医疗与医药体制不断深化，从大的环境下可以看到，两者必定有自己完全独立的生存与发展空间，而现实是，两者正处于磨合地带，既有合作又有分离，所以从目前的结果看，医药与医疗是一个竞争的结果，从国家指导发展的层面看，医疗服务与医药服务格局回有新的突破，即将回归医疗做治疗，医药做康复、保健这么一个过程。 实际上我们从实际看，中国From EMKT.com.cn的老百姓到目前为止，一般性疾病或者说看病的药品基本不缺少了，除去疑难杂症，老百姓缺少的不是药品，而是医疗，是医疗的方案，就是给患者提供真正医疗的办法与方案不多，或者说选择的对口医疗渠道少，可供选择的就医方案不多，由此引出就医排队现象，医疗分流是一个瓶颈，如果医疗机构继续垄断资源的环境下，需要吃药的消费群体格局就不可能打破，因为就医与吃药属于一体化的。这样医药这头的药店要承受的市场阵痛就比较明显了。 药店经营困局的核心原因 在这样的一个环境下，药店主要面临的是两个问题，一个是社区医疗机构，我们叫社区医院，另外一个是消费群体结构。医疗机构国家支持的力度正在一空前的投入推动，无论是地盘的占有，医疗保险给与的覆盖，资源的享受等，都对零售的医药药店有很大的制约，受到打压的空间正在扩大，这个现象已经要引起药店的高度关注。另外所谓的消费群体结构也在发生变化，由于医疗机构逐步推进到社区，其服务影响力也在渗透一些长期吃药的患者，医疗机构原本的服务是很差的，无论是看病或者病后的管理，医疗机构根本没有满足消费需求，做不到这一点，这样就给医药环节的服务带来机会，所以很多药店也在开展特色服务，一些简单的病后服务，用来支撑用药需求。 我们从药店本身看问题，药店药品属于普通药品，从性能上看属于单一类别，因为患者需要的是医、疗、药一体化的服务，所以药店自身强势需求不足，基本上可以看到药店要生存，就要靠药品的利润，一般我们知道药店毛利润在30%左右，主要依靠一些品牌药品来支撑，而品牌药品数量不多，价格高，成为患者与舆论的焦点，国家正在一轮又一轮的调控，使得药店的毛利空间受到很大的压缩，由于医保产品的先天不足，更加无法与社区医疗机构竞争，这个趋势将越来越明显。 另外药店有个传统的惯性，就是座商，等待客户上门，为什么我们看到外面那么多保健品企业的单品销售都能够活的很好，是因为“行商”的结果所导致的，也就是服务前移是本质。虽然很多药店在店内本身的项目上做了改进，比如所谓的“药店分型”， 包括有传统药店，社区便利店，药妆店，中药特色店，药诊店，大卖场，医保店，网上药店，专科店等，其实是在做医院分科工作是一个性质，根本解决不了药店本身的问题，由于缺乏经验与服务支撑，有的甚至改造很不成功，连成本也赚不回来，因此这个不是出路。 还有，有的连锁药店也在开展大规模的健康管理，想从健康消费数据上获得价值提升，促进销售提升，这个也是一个误区，医药机构或者药店向做健康管理，严重缺乏基础支持，一个是服务，一个是环境，药店没有患者需要的服务，最多配一些坐堂医生与简单的血压、血糖检测什么的，没有真正理解患者的需要，另外健康管理的社会意识形态没有完成，基本医疗还在完善当中，不具备健康管理的条件，所以国内很多专业的健康管理公司也没有做起来，大部分是向 嫁接一些所谓的保险公司，作为一个参保的项目，根本做不到 实际的管理健康的需求上去，比如家庭医生的配备，家庭健康教育的强制条件，免疫基础，养老等等，都是空缺的部分，因此，药店要想发展，或者拓展，要依靠现实问题的核心需求。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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