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真实的马云赋予阿里巴巴一个诚信的灵魂


中国营销传播网, 2011-02-25, 作者: 金丛林, 访问人数: 2927


  阿里巴巴1107名“中国From EMKT.com.cn供应商”因涉嫌欺诈被终止服务,卫哲、李旭晖引咎辞职。各媒体这几天都在讨论这件事,而皮革奶这几天也很火,那么,部分中国人在这个2011年,或者已经淡忘了毒奶粉事件,但皮革奶的横空出世又结实的砸了家有宝宝的父母们一大棍,三鹿毒奶粉事件是怎样爆发的?如果你忘记了,请看看这篇文章。标题是(皮革奶又来啦 中国人的智商高,创新能力确实给力!)http://www.pyl.net/read-htm-tid-274573.html   

  在毒奶粉事件中,是毒奶粉已经铺满市场,是消费者已经购买奶粉也已经喂食给婴儿,是婴儿已经出现不止一个两个的死亡事件了,才“慢慢腾腾”的“殃及企业”。如果国内最大毒奶粉这个企业(三鹿)的田文华有马云一半的魄力,三分之一的良心——发现苗头就开始自我动手术、整顿企业,又怎么可能出现三鹿的倒毙、无辜婴儿的死亡这些严重的事件呢?  

  最近这几天,各媒体都在讨论卫哲、李旭晖辞职这件事,而皮革奶也是很火的话题。这两件事,却很少被媒体或者当当网李国庆先生联系在一起。尽管三鹿毒奶粉随着企业的倒毙已经离我们远去,但皮革奶不是来了吗?喝毒奶粉得结石,好不容易三聚氰胺死翘翘了,现在又是皮革奶,奶粉行业缺马云!如果有马云式的老板来做奶粉,中国婴幼儿的父母才不会将港澳的外资奶粉买空,致使当地婴幼儿喝不到奶粉。一个企业做多大规模?走多久?能不能做成百年企业?和市场环境相关,更和老板有关。马云在近日的一份声明中表示:“经过近一个月的调查取证,查实2009、2010年两年间分别有1219家(占比1.1%)和1107家(占比0.8%)的“中国供应商”客户涉嫌欺诈!”田文华得知问题后是花费巨资进行公关,而马云自揭家丑!马云完全可以将此次事件视为小事,但马云本着阿里巴巴更深远的未来,也为客户的利益而狠下心给企业动了手术,马云刮骨疗毒的勇气是值得中国老板学习的!但,同为老板,有一些人却在对马云的此番整顿冷嘲热讽,我真的是看不懂了。难道说,中国老板都应该学习田文华吗?对企业的问题视而不见,出了问题给媒体砸糖衣炮弹,致消费者于何地?有钱人、钱少的人、民工或者菜农、小贩等,他们的生命都珍贵,他们的小孩和亿万富翁的小孩一样被父母深深的爱着,被毒奶粉毒死的小孩的父母一辈子都走不出阴影、走不出对小孩的怀念与愧疚。中国企业界,太缺马云了。老板是火车头,老板的心态、做事的方式,决定了消费者权益的到位与否,也决定着这个企业的现在与未来。  

  从2009年开始、贯穿2010年全年,阿里巴巴国际交易市场上有关欺诈的投诉时有发生。从2010年第三季度开始,阿里巴巴开始关闭涉嫌账号并采取措施以图解决问题,但投诉仍有发生。一个月前,阿里巴巴董事会查实2009、2010年两年间分别有1219家(占比1.1%)和1107家(占比0.8%)的“中国供应商”客户涉嫌欺诈。有迹象表明B2B公司直销团队的一些员工,为追求高业绩高收入,故意或者疏忽而导致一些涉嫌欺诈的公司加入阿里巴巴平台。马云表示:“诚信,是阿里巴巴最珍视的价值观基础,这包括我们员工的诚信以及我们为小企业客户提供一个诚信和安全的网上交易平台。我们希望释放一个强烈信息,就是任何有损我们文化和价值观的行为均不可接受”。马云要求所有阿里人对不诚信行为采取零容忍态度。卫哲、李旭晖引咎辞职固然令人惋惜,但是看似无情却有情!马云若不自我整顿,企业今天容下小恶,对小恶不彻底整顿,未来的某一天,还会是小恶?毒奶粉事件,毒的含量可是从小加到大的,才致使婴幼儿出现死亡事件的。如果中国的企业老板多几个马云,是消费者的福气了。  

  马云希望将诚信种植在每一个员工的血液里,无论是普通的人,还是一个企业,或者是政府,其实诚信都是第二张身份证,响水事件里,政府失去公信,造成惨案。诚信是一个人、一个企业,一个政府最值钱的财富!没有诚信,如何立足?威信何在?当很多声音为卫哲“打抱不平”时,卫哲本人却无怨无悔,淡然面对这生命中的惊鸿一跃……卫哲给员工邮件说:我的辞职造成的震动甚至阵痛是必要的健康的。没有震动,不足以重新唤醒我们的使命感和价值观,不足以表明我们为客户第一愿意付出的代价!价值观是公司的立命之本!尽管我们是上市公司,但不能被业绩绑架,放弃做正确的事!阿里存在的第一天就不在乎业绩多少,业绩是结果,不是目标——其实在任何公司,老板是火车头,他定下方向,细节就是员工的事情了,不能要求老板对细节或者错误“负责任”,此次卫哲引咎辞职,这卫哲是个爷们!  

  阿里巴巴女发言人琳达•科兹洛维斯基(Linda Kozlowski)已经表示,公司将从公平交易基金中拿出170万美元用于赔偿受害的客户。我对皮革奶、镉米的出现很是惊讶,更让我惊奇的是,皮革奶风波很快“平静了”,没有什么补偿。阿里巴巴有始有终肯赔偿,好样的!    

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