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中国营销传播网 > 营销案例 > 个案解析 > 老二大促销冲击老大,为何仅增长0.5%?

老二大促销冲击老大,为何仅增长0.5%?


《销售与市场•渠道版》2011年3月刊, 2011-03-17, 作者: 蔡海滨, 访问人数: 4713


  借酒取经  

  下午5点50分,东方红酒店,五福包间,雅致、安静。全全公司当地分公司经理刘康,与思思公司当地分公司经理王朋,正对座小酌。他们管理的市场是同一个省会城市,人口三百万左右,经济水平中等偏下。

  思思与全全是两大速冻巨头,在全国势均力敌,但在这个市场上,思思比全全差了一大截:去年思思全年销量仅有900万元,市场占有率为16.8%;而全全达到了1900万元,市场占有率达34.1%。由于业绩不佳,思思的分公司经理轮番撤换,阳谋阴谋用了一遍,依然毫无起色,而全全的分公司经理刘康,沾了市场表现的光,公司地位却越做越稳。

  半年前,王朋在另一个分公司任业务经理,正做得风生水起、左右逢源,被领导打了两次鸡血,就自信满满地升职到任,接下了这个烂市场。

  如今到任近一年,市场指标并没有大的提升。而且,三个月前,在“当月提高5个点的市场占有率”的军令状的担保之下,提前支取了一个季度的促销费用,集中轰炸在他精心布置一场促销会战上。这场大促销,覆盖全市,特价、试吃、买赠轮番上阵,换来的却是第一个月仅增长0.5%,第二个月就下滑了3%,创下新低!

  如此“失街亭”,引来公司再次“斩马谡”!

  此次王朋宴请刘康,王朋确实别有目的:他要搞明白自己究竟败在哪里!不弄明白这个问题,性格好强的王朋过不了自己这一关。

  事实上,王朋能力不俗,在终端促销活动的组织和安排上颇为专业,他曾经担任过推广经理和业务经理,对KA卖场里面的条条道道摸得门清,对促销、推广活动安排的时间节点、工作节点,把握得很准确。在圈子里,王朋的义气、豪爽也是出了名的,与卖场、经销商的人际关系也绝对过硬。

  但此次和刘康交手,无论王朋怎么发力,未见刘康使出多大动作,却已败下阵来,王朋实在心有不甘!

  二人相见,几杯酒下肚,亲近了许多。王朋坦坦荡荡,颇为豪爽,心有防范的刘康暗生了结交之心,对所提问题一一点到实处。  

  取经一:试吃活动为何无效?

  王朋上任之后,思思在本地市场的动作明显专业了很多,但只可惜未抓住市场本质,稀里糊涂的做了败军之将。

  “目前,这里全全产品销量远远大于思思,但两家产品质量不相上下,大哥应该承认吧?”王朋问。

  “那是当然,咱们两家产品很多地方都很相像。”

  “就因为这个原因,我在终端推广时,大力度推进试吃活动,用意就是提醒消费者:思思的产品质量相比全全不相上下,思思的口感也很好,而且在试吃的时候,很多消费者也表示认同,但为何效果甚微呢?”王朋提出了第一个实质问题。

  刘康微微一笑,喝了口水,答道:“兄弟,这很好解释。比如说咱们今天喝的是五粮液,现在又来了一个免费品尝的白酒品牌,促销员说她的酒和五粮液口感一样好,价格也差不多,你会选择哪一个?”

  “那肯定还是喝五粮液。”

  “对啊,”刘康笑道,“消费者选择五粮液是风险最小的选择,选择免费品尝的酒风险最大。同理,选择思思产品风险也很大,你们口口声声在说思思和全全的口感差不多,差异不明显,既然差不多,为何消费者的选择要变化呢?”

  刘康接着说:“而且,在你做试吃活动的同时,我也在重点门店特意投入了一些试吃活动或派发品尝包,针对性地拦截你的促销对象,也弱化了你的活动效果。”

  王朋反思说:“本质原因是我们给消费者的理由太牵强了。”

  “对,你们太主观了,思思和全全的口感差不多,价格一袋还便宜一两元钱,这就给了消费者最好的选择理由!但是,你们原来的操作,试吃和特价总是分开操作,做试吃的产品不做特价,做特价的产品不做试吃,资源没有集中,拳头打向了不同方向。”

  “对啊!我当时怎么这么笨啊!”王朋用力拍了一下脑袋,自嘲般地和刘康又干了一杯。

  取经二:“绑赠”缘何自伤?  

  “刘哥,我再请教一个问题:我做绑赠促销时,力度很大,赠品多样,面积很广,同样没有对你造成什么冲击,这又是什么原因呢?”

  刘康夹了一个虾仁放在面前盘子里,不紧不慢地反问王朋:“兄弟,既然你问起绑赠促销的事,我先问你一个问题,促销的核心是什么?”

  王朋想了想,说:“应该是让利。”

  “让利只是促销的一种形式,促销真正的核心在于让消费者占便宜!你要注意,这里是要让消费者有占便宜的感觉,有感觉是关键!你的绑赠促销到处都是,到哪里都是免费赠送,刚开始的时候新鲜,时间长了,消费者哪里会有占便宜的感觉呢?甚至,现在你不送,消费者都开始有吃亏的感觉了!怎么会选择你的产品呢?”

  王朋还是不解,追问:“那么,同样的产品,我的有赠品为啥就卖不过你的产品呢?虽说我的赠品一直绑着不好,但和你的产品比较很直接啊,也是有优势的啊!”

  “兄弟,谁说我没有赠品?我的赠品都不在排面上,赠品数量虽然少,但是都在促销员手里,我们对促销员的培训就是:已经促成交易的顾客,就不必拿出赠品;对产品根本没兴趣的,也不必拿出赠品;只有那些在产品前犹豫的,一个赠品就可以促使把产品放入购物篮的,才能使用赠品,这样,赠品的价值才能真正体现啊!”

  高啊!王朋伸出大拇指。

  “刘哥,有你这样的对手,败了也认了,输得心服口服,就讲的这几点,以后我都受用无穷啊。我再敬你一杯!”刚说完,王朋先干为敬。  


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