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全员营销--中小企业生存之道之二 1、为什么要搞全员营销(全员营销的环境) 2、全员营销的概念 3、全员营销的内容 4、全员营销的如何推行 5、全员营销所起的效果 近两年经济环境的一个热门话题是WTO,当中国“in to WTO”成为现实时,我们将面临“世贸组织共同市场”。这样,企业的自由竞争将成为企业生存的首要课题。当然企业的核心竞争力的重要环节之一即是“营销竞争力”。如果谈“营销竞争力”,首先应革新一个观念,即由以前依赖市场和业务部门做的营销工作,应革新为所有部门所有同事的“全员营销”管理概念。 那么何为“全员营销呢”?即指企业所有员工对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等可控因素进行互相配合,最佳组合以满足顾客的各项需求(即指营销手段的整合性);同时全体员工应以营销部门为核心,研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心,以顾客为导向,进行营销管理(营销主体的整合性)。所有员工关注或参加企业的整个营销活动的分析 、规划和控制,尽量为顾客创造最大的让渡价值,使顾客满意度最大化,使公司从中获得市场竞争力,以从中获得长期利润及长远发展。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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