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站在云端瞰企业信仰


中国营销传播网, 2011-03-31, 作者: 伍建乔, 访问人数: 1833


  因内部存在商业欺诈而导致CEO卫哲引咎辞职,一度被外界解读为阿里巴巴内部的权力与政治斗争。但是,只要我们深入地去研究马云及其一贯的思想主张与经营理念,便不应加入过多的个人揣测及主观演绎。

  实际上,自出现企业这个以追逐利润为目的并自觉承担相应社会责任的经济组织之后,那些真正能够经营百年以上的企业,都是由于坚持了正确的价值信仰才得以存在下来,那些能够持续繁荣几十年的企业,也是在当时奉行了卓越的价值信仰。一个企业要想实现可持续发展,必须有一套被全体成员所奉行的价值理念体系,而且这套价值理念体系是不可挑战的。

  一个企业家,如果他的眼中只有利润,而且只有这个企业和他个人的利润,那么,他就不配称为企业家,只配“守财奴、土财主或土豪劣绅”的称呼。在一个真正的企业家的眼中,一定是优先公众利益、社会责任和社会伦理,然后才是利润获取的水到渠成。

  我愿意理解和相信马云及阿里巴巴董事会的做法,也非常赞赏卫哲等高管的引咎辞职和自觉担责。一个企业的价值体系能否立起来,能否渗透到企业体系中去,是否能让每一个员工的内心都充分坚信,关键就在于高管层要做出榜样和表率!如果高管层认为价值原则是可以变通的,一个企业的核心价值体系将不复存在,一座企业大厦也必将倾覆。

  企业的核心价值体系就是企业的信仰,一旦信仰丧失了,这个企业就不知道往哪走,这个企业的全体成员就开始各自打算盘,再也不会去思考和维护整体的利益,再也不会有长远的梦想,再也不能耐得住寂寞,更不会为这个企业的未来而努力奋斗。

  作为企业家或者经理人,如果我们真能悟透并相信核心价值观的作用,如果我们真能自觉地成为核心价值观的坚守者和捍卫者,那么,还有什么困难和挑战不能逾越呢?还有什么坎不可以迈过呢?

  十多年来,我见证了许多企业迈向卓越的过程,见证了许多企业从云之巅化为子虚乌有,也见证了某些企业家的东山再起。当然,作为职业人和管理观察者与管理研究者,我也非常仅幸,能够在一个充分市场竞争的行业呆十多年,并且与两家优秀的企业共同成长!在这两家文化截然不同的企业,我发现了它们各自的独特生命力,我愿意为它们的成功而欢欣鼓舞!它们也同样面临来自于价值和战略方面的巨大挑战。它们的领导人心智中或许有了答案,或者它们的领导人在用自己的方式摸索正确答案。但是,到目前为止,我还没有发现这两家企业已经拥有成为“百年企业”的充分条件和必要条件,这也是大多数中国企业迈向卓越必须要跨过的门坎。

  我认为,马云的伟大领袖能力是不容置疑的,从他的充分授权、持续修炼和不以股份最大化来寻求对企业的控制力,便可以看出端倪。同时,我也看到了阿里巴巴卓越的公关能力和正确的经营决策,足以让阿里巴巴的客户铁定了心跟随!客户第一,让天下的生意不再难做,仍然是阿里巴巴的核心价值理念,也仍然是客户们选择和追随阿里巴巴的根本理由!  

  (作者简介:伍建乔,10多年专注于市场营销From EMKT.com.cn、品牌管理、企业文化、人力资源管理、企业教练技术等方面的综合研究,在九型性格领域师承于坤烨创始人、金牌企业教练张秀清老师。欢迎与企业界朋友探讨经营管理课题。手机:13925996293 E-mail:elaoxixng@sin.com)



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