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销售业代快速成长系列(2)--如何完整收集渠道信息? 情景案例: 今天早晨开完例会之后,小吴被派到新市场H市场进行收集渠道信息。这是小吴进公司第三天以来的第一次单独作业,尽管公司对这方面有过培训,也跟不少的老业务员沟通,基本对业务流程有所了解;但这毕竟是第一次下市场,心理难免有些紧张。从未与渠道商打过交道的小吴怀着一颗忐忑不安的心上路了,为了避免因紧张而表达不顺畅的尴尬局面,在去的路上,小吴还重复的演示了几遍。放下心理包袱之后,小吴开始作业了。 “老板,您好!我是XX公司的销售拜访,今天专程过来拜访您,就一些问题与您沟通一下……。” “我没时间。”这位老板看都不看他一眼,自顾忙活自己的工作。 “哦,这样啊。那您先忙,我下次再来拜访您。再见。” 小吴的脸红一阵白一阵,感觉到了委屈。安慰自己说,没关系,继续加油。接着又走下了第二家。 “老板,您好!我是XX公司的销售拜访,今天专程过来拜访您,就一些问题与您沟通一下……。” “你说你是哪个厂家的?”这位老板看了他一眼,说道。 “我是XX公司的,我们公司主要经营调味品y系列,旗下有A酱汁、B味精等调味品牌。这次专程来是有一些问题与您沟通。” “哦,这样啊。但我听说,你们公司的产品不好买啊。” 趁着老板说话之际,小吴快速瞟了一下他的货架。调味品系列中大部分都是市场领导者K品牌。K品牌作为区域强势品牌,着实令其他外来品牌很难做。在出发之前,他已经做好了心理准备。 “与领导品牌K相比,我们产品的销量的确是不比得上,但是我们单品的利润高于K品牌,比如说K品牌的P味精,单包利润也就是0.5元/包,我们的可以达到0.8元/包;从返利上看,我们的也比K品牌的高,K品牌的年终返利是1.2元对吧?”,小吴开始试着套这位老板的话。 “额,不错。但是,消费者不认可你们的产品呀,我若进你们的货,卖不出去怎么办?”老板摇摇头,说道。 “这个您可以放心,……”。 “行,我晚上跟我爱人考虑一下,明天答复你,你可以把你的联系方式留下吧。” “哦,可以。我的联系电话是……,等你回复,多谢老板”。 小吴退出来后,觉得这位老板听健谈的,成交的希望还是挺大的。突然,拍了一下自己的脑袋。糟了,信息收集的任务没有完成。小吴懊恼的想到。 在这一天中,小吴的情况基本是:刚说了开头,被老板“扫地出门”;和老板说了很多话,聊得也很投机,最后忘记收集信息;在收集信息的过程中,总是漏问了问题,信息收集不齐全。 到了下午五点,小吴回到了公司。在12各目标客户中,有效拜访客户数为2个,无效拜访数为8个,因其他原因不能形成拜访的有2个。看着小吴懊恼的表情,上司马经理明白了七八分。 ………… 大家请注意,在此次小吴的拜访活动中,需要注意几点: 1、小吴是第一次作业,并且是单独作业。 2、在拜访之前,小吴的准备工作并没有做好。不过,对于说辞却演示了几遍。 3、开场白的设计很直接,不过效果怎么样? 4、在和第一位老板的谈话中,被拒绝之后小吴的选择是离开,没有再继续坚持。 5、在和第一位老板的谈话结束后,小吴并没有和这位老板约定下次拜访的具体时间。 6、在和第二个老板的谈话中,小吴能否有效处理那个老板的异议? 7、在渠道信息收集的过程中,为什么总是漏问一下关键的问题? 8、…… 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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