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处方药DA十大误读——《处方药DA怎么做?》之一 几乎每一个处方药都有DA,或简称之为一份单页或一本册子。这东西就像是人的衣服,出生了总要有一件。也正因为它太平常了,太普通了,大家见惯不怪,关于DA的策略制定、创意设计、执行使用,探讨的很少。 当我们追求众多新奇特的所谓创新手段时,回过头来,想想怎样把DA弄好,让学术推广代表用的方便、给力,让设计、印刷费用不至于成了废纸,让它好用、好看,才是更加务实的策略。把简单有效动作,做的到位、坚持做、重复做,就会产生有益的效果。 在当前学术营销From EMKT.com.cn成为行业共识的背景下,如何制定DA策略,创意、设计、高效地使用这一武器,应该成为摆在处方药企业产品经理、市场部的重要工作。 DA是工具还是战略? 先来说下DA的概念。这个定义也是个舶来品。其英语是Detailing Aids,可以翻译为产品介绍手册,大家习惯称之为单页。 现在常见的DA,普药用单页,一般有一定学术含量的药品,都会做成多页,多科室用药也有采取固定封套加活页形式,以增强表现力;既可以是综述性的DA,在导入期使用;也可以是对特定问题进行定点答疑,其内容和形式,都可以根据特定时期、特定市场环境要求,来针对性设计。 DA的直译,是学术代表作学术宣讲的辅助工具。而很多企业营销高管困惑的是,DA在代表那里、在代理商那里成了“鸡肋”。开发医院、专家拜访、科室推广、行业展会,几千上万地发下去,但并没有达到预期的效果。 问题出在哪里? 其一,销售惯性思维导致了对学术的漠视。虽然很多企业含着学术营销,但骨子里还是销售驱动,学术系统本身就是聋子的耳朵,何况是一份DA,被边缘化可想而知。 其二,学术营销的管理系统不到位。代表轻视DA,使用上把DA当传单用,发完就算。对内容的掌握上,理解不深、解释不清。期待医生靠自觉来完成DA的自我教育,不现实。 其三,忽视了医生群体所处的媒体环境。把医生当成观众,现在围绕他们的媒体实在太多了,信息太芜杂了。别说四大媒体了,单纯以DA来看,医生所接触的DA太多了。接触多了,就麻木了,视觉疲劳。如果DA本身的策略不到位、代表再没有讲解,DA也就势必没有效果了。 那么,我们再来思考一个问题:DA是工具还是战略? 很多人一定会说,答案不言自明,从定义就知道DA是工具。但我的观点是:DA是战略。我们不必纠结于战略的定义,我想说的是,DA不止是一份学术工具,更是一个处方药品学术内容策划的最直观体现,那里面有一个药品学术策划的灵魂、骨架和血肉。其他的PPT、文献、海报、礼品等,不过是它的延伸。 很多人又说了,反正DA医生也不看,做的差不多就行。我的观点是,这是极其错误的观点。连自己都不重视,怎么让人重视。要知道,己所不欲勿施于人! 我们常常看到,很多企业在处方药研发时,投入了很多钱,在渠道促销和行业展会上,投入了很多钱,在媒体广告上,投入了很多钱。 但就是DA做的很差,定位有问题、广告语有问题、逻辑有问题、设计有问题,甚至还有错别字,但照样一印刷几万份地发下去。较好的把钻石级产品,说成了黄金级;差的就把黄金级产品,说成了黄铜级。让医生听着觉得“不专业”,又如何让他们相信呢? 草率、仓促、盲目、轻视,这些问题最终导致DA的低效,也就是导致了学术内容的乏力。产品在市场推广过程中,飘在空中,没有落地生根。代表自己不相信,在学术推广中,自己发挥,重新讲解,不同代表不同的诉求点,换了代表就换了诉求点;医生也不相信,表面上听懂了,但内心不认同。 即使销售上可能很有起色,但医生对产品的认同度和忠诚度是较低的。如果企业的学术团队能力强、推广力度大,经过几年也会形成品牌认同。但是如果把内功练得扎实些,应该会少绕很多弯路,少花很多时间,无形中,浪费了巨大的资源。 DA策划本身,其实是产品策划过程的集中体现。就像快消品,市场调研了成千上万人,市场策略整理了几万字,产品定位讨论了几天几夜,但最终在内容上的表现,一部产品广告就解决了。再比如脑白金上市时,在市场策略之外,其核心内容也不过体现在一本书和十几篇软文里。道理一样。而据公开资料,脑白金策划时,仅仅是软文,已经达到了“逐字逐句”地去雕琢的程度。为什么这样,就是因为在文案的背面,关乎产品策划的落地问题。 工欲善其事,必先利其器!从当前的处方药DA中,我们可以看出,至少有十个问题,值得我们认真地反思、总结和改进。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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