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品牌精神:企业“内圣外王”的利器 随着市场竞争的白热化,多数企业都想利用降价来提升销量,但同室操戈的结果,往往演变成一场“杀敌一千,自损八百”的惨烈血战。广告大师大卫•奥格威在世时就说过:任何一个傻瓜都可以降价促销,但创建一个品牌却需要聪明的头脑与坚忍不拔的毅力。 品牌化是我国企业的必由之路 放眼全球,世界上还没有一个国家因出售廉价商品而致富的案例,相反凡是国际知名的商品都是贵而又贵的。比如瑞士的手表、德国的轿车、法国的洋酒、意大利的时装等等,无一例外是价格昂贵的代表。价格战追求“数量”而忽视“质量”,是温饱经济之前的产物,随着民众生活水平不断提高,每个人的消费量有限,因此将来的生活改善主要表现在“品质”上而非表现在“数量”上。 中国要想在未来国际竞争中抢占有利位置,必须转换思路,抛弃采用低价抢市场的做法,追求优质优价,才可能走出一片广阔天地。这就要求企业抛弃模仿和跟风行为,改弦更张,走上经营创新与品牌运营之路。 品牌经营可以划分为三种境界:最低层次是“信息”,作为一种区别于竞争产品的标识;中间层次是“信任”,建立与目标顾客之间的友善关系,赢得他们的好感与信赖;最高层次是“信仰”,作为一种梦想的载体,激发人们内心深处的渴望和追求,建立与目标顾客之间难以割舍、难以忘怀的精神纽带。 马克•戈贝在其作品《情感品牌》中认为:“在今天这样的商品海洋之中,所有产品都在为相同的消费者兜里的每一个美元而战,在所有品牌之间创造出最重要也最本质的差异的,只有情感的接触和碰撞。”欧美成功品牌与其他品牌的差距就在于品牌的精神内涵,万宝路的成熟、勇敢、豪迈,耐克的健康、运动、自信,哈雷摩托的自由、叛逆、激情的品牌个性都为企业带来无可比拟的竞争力。中国企业迄今为止的品牌塑造还没有脱离商品实体,管理者要么尚未意识到好品牌需要鲜明的个性,要么不知道如何下手。 品牌的精神因素探源 平常我们与人交往之时就会发现,与众不同的人往往会给人留下深刻印象,这种与众不同可以是长相,但更多的是个性。而品牌个性的本质就是品牌人格化,假如这个品牌是一个人,它应该是什么样的人?他或她是魅力四射,还是平庸乏味?是人人爱戴还是个个厌烦?一个理想的优秀品牌其特点不言自明,最好长相和个性都能引人入胜。除了血缘关系的因素之外,你热爱任何人或任何事物的理由,都可以用来热爱一个品牌。 奥格威曾一针见血地指出品牌即是个性,在1955年的一次演讲中他说:“厂商若能致力运用广告为他们的品牌建立最有利的形象,塑造最清晰的个性,必能获取市场最大的占有率,进而产生最高的利润。让我们记住,正是品牌的整体个性而不是琐细的产品差别,决定了它在市场上的最终地位”。 创立品牌的第一个目的就是为了区别于竞争产品,这就要求品牌有良好的识别性,借助于名称、标识、包装、外形、广告以及产品特色等,树立起鲜明的差异化形象。 在消费感性化的现代社会,卓越品牌的魅力就在于它凝结了理念、情感、象征等文化内涵。品牌个性与人的个性类似,有好也有差,只有魅力十足的品牌个性才具有品牌精神,品牌精神是一个品牌的灵魂,具有缓解痛苦、增添乐趣以及承载梦想等附加功能,能够激发顾客心灵深处的渴望和需求,引发顾客共鸣。 奔驰公司的两位创始人创办奔驰的梦想就是“将火车从铁轨的束缚中解放出来!”帮助人们实现“自由运动”的梦想,从创建之日起,就将品牌的核心定位于持久、可靠性以及货真价实的质量。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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