“说实在的，我也想专卖店做成年销售额300-400万元，就是没有一个得力的团队来帮我共同完成。” 某省D县一位成功的鞋业终端商担心地说。店铺运营一旦有继续做强做大的条件，就不能停滞在原来的管理水平上，就得变革思路，否则就会被竞争者迎头赶上，步步为赢，一步错失，步步为难。如果没有自上而下的培训平台，品牌提升和业绩增长也就成了一句空话了。

　　终端进入标准化管理，需要一些到位的培训，那么渠道上下成员应该怎样去做呢？

　　一、沟通能力的培养

　　问题：现实终端店铺，沟通障碍就是管理障碍，经营过程中，大家行为、想法不一致，使执行力大打折扣，店铺的业绩也就很难提高。

　　二、变夫妻式经营为管理的贤内助

　　问题：老板娘一般凭早期的机遇和勤快积累一些资本，也形成了一套熟能生巧的“土办法”，但老板娘喜欢事必亲躬，大到一个比较剌手的问题，中一个铺面的装修，小到一张广告画，屁大点事一箩筐，啥事都要追踪到底，这样就埋没了员工的潜力，造成了唯老板意志是行的管理氛围。很多老板娘销售是重视了，可营销管理却没跟上，这就导致了一线终端的单店库存非正常加大，成为单店提升不快的主要原因之一。老板娘一般不敢突破，只做眼前的事，不作未来的预测，发展很有限度，甚至是倒退。

　　三、营销部的支部“书记”店长的完美历练

　　问题：近几年，皮鞋品牌的门店扩张过程中，大家都在抢黄金地段的阳街，寻拐角旺铺，挖对手的好店，等等，店铺租金上涨等成本上升因素直接导致连锁专卖经营的成本增高，开店的成本高了，终端洗牌的时代也就到来了。激烈的市场竞争形势，对店长专业知识、管店能力、销售技巧的要求越来越高。

　　四、新导购员的加速成长培训

　　问题：新手上阵，激情百倍，但由于她们的专业水平与行业阅历不足，店铺业绩往往提升不够，在店铺经营过程中，也容易失去信心，因此，对新导购员加速成长方面的培训非常重要。

　　培训的几种走向

　　1、培训期间,通过集体酒会，展现店长们另外多彩的一面;

　　2、店长培训结业时，通过自编自演的晚会，激发她(他)们的参与能力与团队精神;

　　3、通过辩论赛，促进了学员们对问题的思考与分析;

　　4、通过游戏，把所学到的东西都用在日常的工作中，创造更好的业绩。

　　5、通过互动，在分组讨论和销售情景模拟过程中提高实战动手能力;

　　6、通过户外拓展活动，在培训过程中，大家全程跟踪参与,有综合提高的效果。

　　7、通过励志，除了平时对员工进行抽成奖励之外，表彰范围还有个人表彰和优秀团队奖励；根据上一年度员工的不同表现进行相应的奖励。

　　8、通过不定期的旅游，让大家知道,做事业不只是生意,带动大家的团队参与精神，放松一下,激发开放思维;

　　除了有机会参与上述的几项工作外，更重要还是自身素质的升级，一线店铺就是一个很好的大讲台，每天这里发生的故事很多很多，值得你去提练，去总结，去创新，记住，只有掌握知识运用知识的人方能改变自己的命运。

　　细节管理正在考验中国鞋业的服务能力，终端精细化并不是理论上的纯标准化和纯流程化，是根据区域各个店铺的成长阶段来操作的，是积累到一定阶段的系统性管理方法，精细化是与粗化管理相对而言，不同的阶段的重要性侧重点不同，即步步为赢，过快或过慢，走法都会乱阵，当精细化对终端成长有利时，就得适时导入标准管理方面的培训，尤其是店铺运营方面；当粗化对店铺的成长阶段有利时，就要因地制宜，促进店铺升级，终端培训要针对这些具体情况而开设一些实用的管理课程。

	郑锦辉：资深营销实战专家，2006年中国杰出创新型职业经理人， “品牌A型理论”、“破壁营销理论”原创提出者，“鞋业专题”营销策划自由职业第一人”，从事市场营销十年之久，在品牌战略、企业策划、市场推广、创新营销、通路建设、产品物流等方面积累了丰富的实战经验。
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