一、访终端：一看二问三打听。　

　　比如要要开发一个减肥类保健品，那么首先就应该调查有减肥类产品销售的终端，如连锁大药房、单体药店、商场保健品专柜等，看看这些地方的减肥产品的类型、成列、价格、促销、宣传等全方位的走访。　

　　一要看，看什么？　

　　主要要看终端销售的产品有几种，摆放位置如何，有那几种强势品牌在销售，外包装都是什么颜色的，什么形状（是礼品装，还是普通装），强势品牌是什么颜色，什么形状，终端POP有没有吸引力。

　　可能很多人会认为这样的调研有什么？走走看看不就什么都知道了？话虽这么说，但走终端看似简单，可还是因此而闹出过的大笑话却不少。营销专家孔长春先生前几日与一个老朋友聊天，说起了这样一件事，这位老兄以前供职的是国内某知名集团公司，拥有三家上市公司，生物制药是其中的一个板块，后来公司研发了一个新保健品准备进入礼品市场，而市场调研则是老板拍个板就了事了。产品都上市了才发现，其半米高的礼品包装根本就放不进超市的货架，后来没办法，只好横着塞在货架里，结果到了卖场一看，不知里面放的是什么，上市半年，投了一千万的广告，只卖了五十万的货，可笑更可悲!　

　　二要问，问什么？　

　　问营业员哪个减肥产品卖得好，什么原因卖的好，哪类人群买得多，30岁以上还是30岁以下，都有什么类型的产品在销售（是胶囊，还是口服液，咖啡还是果茶，还是器械等等），哪个销售得好。其实我们真正进行市场调研的时候，并不是很容易就能问出来的，一些精明的营业员一眼就能看出来你是来做调查而不是来买产品的，可是对于一些大终端、重点终端，这方面的信息你还非要清楚不可，那么在做这方面市场调研的时候就需要一些技巧了。　

　　三要打听，打听什么？　

　　打听是要使所获取的信息更加完善，所谓“兼听则明，旁听则暗”，不能听一家之言，有的营业员工作日集中在产品打广告的阶段，而有的营业员恰巧此时休息，那么针对同一产品所询问的结果肯定是不同的。还有的上白班，有的上晚班，也是如此。因此，获取的信息必须是发散性的，要考虑到诸多因素对产品营销的影响，只有这样得出的结论才能公正客观。因此在终端仅仅询问营业员还是不够的，如果能与药店的负责人或其他部门负责人交流，拿到减肥类产品的月或季度销售报表就会一目了然，有了详实的数据，最后的结论才有说服力。　

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