80后、90后所成长的时代，是一个急剧变革的时代，这个时代有经济社会的发展，有文化娱乐的繁荣，有通讯网络的爆炸，有思想观念的跳跃，时代特征决定了这个群体的普世价值。中华传统文化的传承，西方自由思想的冲击，信仰的多元化，个性的多向化，决定了80后、90后消费理念的差异化、审美角度的个性化。

　　改革开放以来直至21世纪初，早期的市场供不应求使许多企业实现了原始积累，中期的营销From EMKT.com.cn与广告策略使一部分企业做大做强，后期的品牌与资本战略使少数企业树立了在行业领域的影响力。

　　由于中国特定历史环境的影响，这个时期的消费群体，以产品的使用功能为主，加上个人的喜好标准为辅，当然还有一些品牌盲目导向性的作用，促成了消费的整个过程。

　　而80后、90后的消费趋向，已经不能仅仅满足于使用功能的需求，在产品使用功能日趋完善与同质化的今天，他们更倾向于自己的个性化选择，购买的是外形差异、色彩差异、诉求差异或是其他的匪夷所思的理由。

　　长期以来，中国企业大多注重产品的品质、特性和企业的发展规模，这一观念导向使不少企业获得了很大的成功，这一成功是在特定的市场发展时期和特定的消费群体心理的基础上取得的，他并不能代表未来。而今天想要继续成功，我们如果不更多的关注市场变化和企业的效益，将很难继续走下去。

　　以老观念看待新市场，以老办法解决新问题，是狭隘的经验主义，这也是许多企业在发展初期很顺利，走到今天反而很艰难的原因。时代在变，市场在变，主流消费者在变，消费观念也在变，所以做企业的导向要变，看问题的角度要变，面对新市场作出的决策要来源于市场的变化，来源于消费群体消费观念的变化。

　　社会发展到今天，很多企业逐步意识到了这个问题，在国家产业结构转型升级的号角下，很多企业在引进先进设备、改良产品技术、整合销售渠道、提升管理效率，但却忘了一个最根本的东西——改变经营观念。

　　设备再先进、产品再优质、渠道再强势、管理再到位，如果产品与消费者之间不能达到默契的对接，效益等于零。只有经营观念改变了，产品策划、市场定位、营销推广符合了消费者的个性化需求，这些显性的转型升级才能真正起作用，我们的企业才能在赢得更远的未来。

　　如今许多行业已经出现了产能过剩，很多企业陷于了经营的思维怪圈，汽车、家电、手机、服装、家居等很多行业库存积压之大，让人瞠目结舌，据服装行业一位资深人士透露，我们的服装企业停产十年，目前的库存都能满足全体国人的消费需求，其他行业的相关信息也都是层出不穷。一边在积压，一边同时在不停的生产，一年下来，却发现利润并没有增加多少，原因何在？

　　在信息技术飞速发展的今天，每天都有各种资讯爆炸式喷发，他不断的改变着人类的生活方式和消费观念，更深层次的改变着人类的价值观。如今的消费渠道，是有虚有实，消费渠道从实体转变为网络，也可以由网络转变为实体，各种商业神话在不经意之中演绎。消费渠道的改变，企业的营销也开始由平面走向立体；消费观念的变化，企业的策略也开始由单维走向多维。

　　“时势造英雄”，一个个性化消费时代正在悄然来临，我们如何在新一轮市场竞争中获得竞争优势，是摆在许多企业面前的一大难题。这里有很大的机遇，也有潜在的风险，改变我们的经营观念，与新消费时代顺利接轨，您的企业准备好了吗？

　　程凡，市场营销与运营类职业经理人，先后担任江浙沪地区多家大型企业销售经理、办事处经理、分公司经理、运营总监等职务。多年致力于现代企业管理实战与理论研究，尤其专注于建材行业与服装行业门店连锁管理系统研究。曾协助多家公司筹建分公司、办事处，并进行后期招商拓展与运营管理，对市场战略规划、市场整顿、团队建设、员工激励、业绩提升有许多独到的见解。邮箱：23734530@q.com

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个性化消费：真的还是假的？ （2005-06-07, 《成功营销》，作者：袁岳）