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“巴拿马”真相后,汾酒该做什么? 2010年6月18日,中国白酒业发生了一个焦点事件:汾酒在人民大会堂召开“汾酒唯一荣获1915年巴拿马万国博览会甲等大奖章95周年纪念大会”,董事长李秋喜语出惊人,他说1915年“山西高粱汾酒”荣获赛会最高奖——甲等大奖章,是中国白酒品牌获得的惟一最高奖励,其他白酒企业宣称自己获得金奖是有“水分”的,并在现场公布了当时获奖的诸多原始证据。 还原尘封百年历史,说出真相,汾酒令整个行业为之震动,舆论一片哗然。 从汾酒还原历史的效果看,通过事件营销From EMKT.com.cn提高了汾酒品牌的知名度,沉寂已久的汾酒重新亮相于公众视野。 但是,品牌复兴不是简单的还原历史,更不能以牺牲老大利益为基础,一定要有四两拨千斤的技巧。一个拥有深厚文化的优秀民族品牌,一个拥有历史传奇的品牌,汾酒在复兴的过程中,文化是一大瑰宝,也是其品牌强有力的支撑。 “巴拿马”真相,难以撼动老大的位置 汾酒还原了一段历史真相,但难以撼动老大的位置。茅台还是茅台,五粮液还是五粮液,泸州老窖还是泸州老窖,白酒行业的前三甲并没有伴随汾酒揭开巴拿马获奖的面纱而改变,社会大众和其他行业品牌也并未跟随汾酒一起“打假”。 为什么出现这种事与愿违的现象呢? 首先,历史文化造假与产品造假截然不同 如果是产品造假,相信只要一揭开面纱,即使是行业老大也会被群起攻击,而且这种攻击之势必定像星星之火一样,以燎然之势迅速向全国蔓延。茅台、五粮液、泸州老窖也不可能坐上观,抽身世外,避而不答。 而历史文化造假则不一样,它是由历史沉淀而成的,不是一天两天的事情,所以不是某一个人的错,也不是今天茅台的错。对于这种阴差阳错的历史性错误,社会大众都有着巨大的包容心。退一万步讲,即使今天的茅台、五粮液承认宣传有水分,也是历史的错误,也没有在各种媒体上宣传。 其次,文化是附加值并不是核心价值 文化是附加值,而不是消费者购买的核心价值。品牌的核心价值是其认知效应,是形象和信任价值。如果一个品牌不具备强大的认知效应,广泛的形象效应,持久的信任价值,那么这个品牌就缺乏自身赖以存在的价值和竞争力。 为什么巴拿马金质奖章对茅台和五粮液有强大的背书效应?这主要取决于其广泛、持续地扩大了其认知效应,并通过其树立了国酒和世界名酒的良好形象,同时在持续运营过程中与消费者和社会受众建立了深厚的信任价值。 所以,汾酒要期望巴拿马获奖为其广泛增光,为其建立强大的背书效应,就必须将其上升到品牌战略,而不是一次简单的事件营销,更不是一个新品的上市,而是一次伟大品牌形象的复兴,在复兴中不断通过价值和销量来增强其话语权。就像茅台的价值效应,树立国酒形象。 挖掘汾酒文化,借力三步曲 光靠事件营销直接宣传,会给社会公众造成一种误导,就是为了自身利益,而攻击他人。这种信息越强势越高调,负面影响会越大。 笔者建议,最好采取巧妙的方式进行商业文化的挖掘。通过借力三步曲,有步骤、有节奏、有尺度地挖掘,才能逐步改变消费者的认知。 一、投石问路 还原商业历史,先要采用投石问路(抛出问题)的方式进行,力度越大,社会关注度、兴趣和事件炒作的热度就越大。 对于汾酒而言,如何投石问路?怎样巧妙抛出问题呢? 笔者认为,如果采取“100万巴拿马世博金奖大调查”活动,在全国的主流城市和网络展开。通过这种方式,有效与世博进行相关联想,唤醒消费者对巴拿马金奖的关注度,最后以百万奖金增加社会大众的参与度,可能就会是另一种结果。 通过这种投石问路的精心设计,不仅可以有效抛出问题,而且该历史问卷调查也会像病毒一样在网上传播。 二、寻找论点 讨论问题,一定要有事实作为依据、作为基础,才能在社会大众的热切关注中、不断讨论中知悉历史,增强其判断依据,有效改变固有的认识。 这里举一个邓小平的生动案例:当年为了反驳两个凡是的主流思想,他提出了“实践是检验真理的惟一标准”大讨论活动,在军队、政府、企业中轰轰烈烈地开展,最终在真理越辨越明中,有效反击了两个凡是的思想。 如果汾酒在抛出大调查之后,通过各种方式来进行讨论,而且在讨论中不断公布事实和证据,想必会逐步改变社会大众的看法。 三、借势平反 最后一阶段,也是高峰阶段,就是借势平反,这个时候召开新闻发布会,公布巴拿马获奖真相,并公布大调查百万获奖名单,然后随即签约其为历史文化代言人,想必整个事态将会朝着积极向上的方向发展。 所以,要想获得关注,让消费者认同,不能像喝白开水一样,简单直白;而要像喝咖啡一样,不断提高大家的“精神气”,最后才能回味无穷。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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