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批评教育下属的五大策略（四） 骂是一种管理，我们可称之为骂式管理。很多的老板都喜欢骂人，这是不争的事实，你很少看到一个老板甚至一个总裁、总经理不骂人的。这些领导骂人一方面是一种权威的体现，另一方面是一种压力的释放。老板每天面对很多商业事务，要做很多的决策，甚至是艰难的选择，长期处于忙碌、忧虑和压力之中，没有那么好的耐性和脾气，一旦对某些事情不满意，吵吵骂骂是很正常的事情。某种程度上这是一种压力的释放方式，老板可以因此获得一丝的轻松。就像有的人受到了委屈，回家骂家人甚至骂宠物出气一样。 对于下属来说，我们必须适应骂式管理，要能受得了骂，除非你能改变领导的这种骂式管理。对于领导来说，这不是一种好的管理方式，甚至可以说，想通过骂来管理，想通过骂来解决问题，常常是适得其反，除非他具有非常地位和能力。如果你对下属不满意，就开骂，其实没有几个下属受得了，因为不是每一个人面对领导的骂都还能和颜悦色，被骂之后还可以邀请领导一起卡拉OK的，尤其是对于女士，往往是很难经受得骂的。笔者的一个朋友，是所供职的公司营销From EMKT.com.cn分公司的总经理办公室主任S，因为受不了总经理的骂式管理而离开了公司。 我和S主任在网上聊天。 “……老总又发火了。”她说。 “什么事情。”我问。 “因为广告公司的事情，领导天天发火，在这样的环境下工作，你想想……时时事事发火，受不了，压力太大。”她说。 “你不是也喜欢发火吗，你也可以对下属发火嘛。”我调侃着。 “我发火的时间很少。”她回答得倒认真。 “你把压力发给别人嘛。”我继续揶揄着。 “发火、骂人不是我的风格。”她说。 S主任还给我发了一些短信：“有他在，我必须走；都是总经理惹的祸，我也是受害者啊；他不逼我，我能走吗，哎，不说那么多了……” 在我和S主任的交谈中，S主任认为，是总经理的这种管理方式让她受不了，是总经理逼走他的。在S主任离开之前，两人在办公室做了最后一次谈话。S主任坐在总经理的办公室，在听完总经理骂了几个办事处经理之后，才开始他们的谈话。 S主任说：“老总，我要走，希望你以后善待你的员工……” 总经理并没有表示认同，而是花较长时间去解释为什么这些办事处经理该骂。言外之意，不是我要骂，而是这些经理们讨骂，不得不骂。我当时笑的花枝乱颤。 有一本书，叫《首先，打破一切常规》，这本书是盖洛普公司根据调查结果写成。书中谈到，盖洛普公司在一项历时25年，涉及到8万名经理人员和100万名员工的研究中，得出的结论之一是：员工来到一家公司，却离开一位领导。即吸引员工到一家企业里来的是公司本身，包括其薪酬、品牌等等，而离开企业则是因为自己的领导，即在这位领导的手下工作，心情很不爽是离开企业的最重要理由。在这种时候，人显然不是那种完全根据经济收入来进行流动决策的纯粹的理性人，而是会把工作心情不好、不愉快作为高额成本来看待的效用最大化者。 一个员工受不了领导的责骂，就可能会离职。如果不离职，可能会在某些地方会伺机反抗，可能是对领导当面一套，背后一套，阳奉阴违；可能会故意置之不理，让领导难堪；也可能会故意给领导设置障碍，甚至故意把工作搞砸。你说我不行，我就不行给你看！人都具有一种逆反心理和报复心理，既然你让我工作不开心，也要给你一点味道尝尝。当然，我们希望员工都能承受得了委屈和责骂。（转载请务必注明文章来源和作者姓名高定基，坚决反对暴力转载） 高定基 华侨最高学府暨南大学营销管理研究生，管理工业化的创立者，实力派管理专家和终端营销专家，擅长于管理技能和终端营销的实效训练，全面提供企业内训系统解决方案。课程深受学员喜爱，内容饱满，穿透力强。电子邮件>>: peleng@12.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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