|
|
|
|
情报悖论 情报是否越多越好？拥有情报是否更能制定正确的决策？情报是否都是必须的？无疑，理智的回答是肯定的。但在实际情况中，并不符合我们逻辑思维得到的肯定。情报的获取，存在悖论。 悖论一：情报茧房，导致决策失衡 什么叫情报茧房？这与信息茧房相类似，就是指信息接收者习惯性按其兴趣获取信息，最终获取的信息只局限于其感兴趣的领域，像蚕茧的“茧房”将其他信息隔绝。情报同样像信息一样不可避免会出现茧房现象，由于任何情报来源都不可能是全面的，当某情报来源价值显现，决策者就更依赖该情报，导致情报来源逐渐局限于单一的局部的情报来源，而最终导致决策的失衡。 悖论二：情报洪流，导致决策瘫痪 首先，情报像洪流一样过多，决策者难于综合海量的情报进行决策；其次，决策者对情报过于贪婪，永不满足现有的情报，决策者最终难于在不断变化的情报中进行决策；最后，最有价值的情报永远是下一条，最新的情报是最有价值的，决策者始终等待最后一刻的情报而迟迟不能决策。情报的过多，决策者对情报过于依赖和贪婪，最终导致决策的瘫痪。 悖论三：劣情报驱赶良情报，导致决策不当 劣情报驱赶良情报，是指劣质的情报往往比优良的情报更丰富，且更容易获取。好的情报往往被掩盖在劣质情报之下，劣质情报泛滥，以及情报人员的懒惰性，情报搜索往往止于寻找劣质情报，而不进步搜寻优良的情报，最终导致决策的不当。 悖论四：情报过于依赖，导致决策简单化 本来丰富的情报有利于决策者的充分思考和决策，但由于决策者对情报的价值过于信赖，凡事依靠情报，久而久之决策者只依靠情报而疲于思考，最终导致决策的简单化。 如何防止情报悖论的出现？ 正如任何事情都有其正反两面，情报缺乏合理应用，会导致反效果，出现情报的悖论，判定情报悖论的存在是件艰难的事情。如何判定现阶段处于情报茧房，还是处于情报洪流？如何判定劣情报驱赶良情报呢？决策的失败又有多少来自于情报的不当？如何防止情报悖论的出现？这就需要建立动态的监控机制。 情报价值链，是信息价值链的一环，是动态的、可重构的。情报价值链是在一定的时期内、针对某一企业战略、为了在市场上占据先发制人的优势而形成的，具有一定的生命周期。其生命周期一方面取决于企业战略和市场环境，另一方面取决于该情报价值链的成效。当整个价值链长期没给企业带来额外的增长，或者所带来额外的获益远小于其付出成本，这时候整个情报价值链就需要进行重构，但如何重构，则根据上述情报悖论进行对号入座，然后针对不同环节进行重构。 上述机制从事后出发，根据价值的效益来判定问题的存在。然而情报的悖论现象，大多数并不会导致决策的不当或者错误，更多是导致不能做出最佳的决策。而这并不能从价值链中发现问题的存在，那么如何获知情报悖论的存在呢？最关键的问题是决策者如何得知所作的决策并非最佳决策呢？导致得不到最佳决策的原因又有多少来自情报的悖论呢？这在事后难以判断，只能在事前建立定期的评估机制。情报悖论出现，更多的是源于管理的问题，即情报系统的问题，而并非是情报本身出现问题。例如情报洪流的出现，可增加更多的分析人员等，情报茧房的出现，则需拓宽渠道来源等。而这就需建立针对情报系统的定期评估机制。情报悖论的问题，归结是决策效率和效益问题，与效率有关的是情报量的问题，与效益有关的是情报质的问题。量与质都是相对的，这就是整个评估机制的关键，确定情报的量和质，然后根据量和质来评估整个系统是否存在情报悖论。 【欢迎与赛立信竞争情报作者探讨您的观点和看法。赛立信研究集团旗下，广州赛立信商业征信有限公司竞争情报事业部，为企业提供专业优质的竞争对手调研、行业分析研究、竞争情报整体解决方案、竞争情报管理系统等竞争情报产品与服务。文章联系：E-mail：ci@sm.com.cn；电话：020-22263639。网From EMKT.com.cn址：http://www.sinoc.com.cn 】 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
|
主页 │ 关于麦肯特 │ 关于网站 │ 招聘信息 │ 广告服务 │ 联系方法
版权所有©2000－2021
深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标
未经书面明确许可，本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议，欢迎与我们联系
