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晨会如何召开？ 在很多大小公司和销售组织中，都会有召开晨会的习惯。常言道“一年之计在于春，一日之计在于晨”，应该说晨会是一种非常好的管理和沟通手段，但是现在很多公司视晨会为“鸡肋”，“食之无味，弃之可惜”。为什么会出现这样一种情况呢？或许这些情景能够告诉我们原因。情景一：公司负责人匆匆走进会议室，将今天的工作任务布置一下，即宣布会议结束，将晨会变成布置会；情景二：分公司销售总经理怒气冲冲的走进会议室，一坐下就开始批评当月的销售业绩不佳，对销售员在工作过程中的一些做法表示不满，当面质问某些销售人员为什么不按照公司规定办事，对销售员现在的销售业绩感到失望,弄得销售人员下不了台，晨会变成了“批评会”；情景三：会议负责人一个人在会上侃侃而谈，大说特说公司下一步将要采取的措施，而销售人员在会上昏昏入睡，根本就没有听见。抬手一看表，一上午的时间已经过去，晨会变成了“个人宣讲会”……以上情景或许是在晨会中经常遇到的，这也就不难理解为什么很多组织视晨会为“鸡肋”。那么该如何召开晨会呢？笔者提出了自己的一些看法，与大家探讨。 “无规矩不成方圆”，做人有做人的原则，做事有做事的原则，当然召开晨会这件事也有自己的原则，笔者结合实践，总结出来一下几点原则。 1.多表扬，少批评原则。对于多数人来说，上午是一天中最有精力也是最有干劲的一段时间，领导应该利用这段美好时多给团队鼓舞士气，调动大家工作的热情和积极性。而不是一大清早就给销售人员“泼冷水”，使得销售人员情绪低落，影响销售人员一天的工作积极性，同时这样的情绪会影响整个团队，常此下去销售人员会无法找到工作激情，无法感受到团队的氛围，而最终选择离开。 2.多沟通问题，少解决问题原则。晨会是一个沟通问题的地方，而不是一个解决问题的地方，因为在销售过程中很多销售人员的销售问题是个性的问题。领导者应该是通过晨会来了解工作中各销售人员的具体问题，然后在会后逐个协助销售人员解决。如果在会上就加以解决，会造成其他销售人员时间的浪费。 3.多倾听，少打断原则。销售人员在销售谈判过程中会遇到各种问题，难免会有情绪，会抱怨一番，当销售人员在会上大诉苦水时，领导者应该认真倾听，而不是粗暴的打断他的讲话，让销售人员无法感到应有的尊重。 既然晨会有原则，当然也会有具体的做法。就如何具体召开晨会，笔者提出了自己的一些看法。 首先是会议负责人的会前准备工作。很多人会把晨会当成是一件很简单的事情来做，认为并不需要准备，如果这样那就大错特错了。兵家素来“不打无准备之仗”，晨会当然也需要充分的准备。晨会准备时间建议大概10-30分钟左右，准备内容是本次晨会的流程、任务、该如何做等等； 其次是晨会会议的固定时间和时长。晨会会议有固定时间，雷打不动，一方面培养销售人员的时间观念，更重要的是培养销售人员的执行力。科学研究表明一个人的注意力在30-45分钟左右，所以建议晨会最好控制在1个小时之内，从而节省出更多的时间让销售人员处理事务性工作。 再次是晨会的形式。可能很多人会有疑惑“什么形式？！又搞形式主义！”虽然形式主义并不受大家的待见，可是在团队建设中形式起着相当的作用，本文中的形式主要是指团队激励的形式，如口号、仪式等。为什么传销会令很多人疯狂，除了利益就是组织中长时间的潜移默化的影响，俗称“洗脑”。晨会也是在潜移默化的向销售人员传递公司的企业文化、团队文化的一种有效手段。 最后是晨会的内容。晨会的内容主要是“总结过去，把握今天，展望未来”，总结昨天工作的收获和不足，安排今天的任务和达成目标，计划明天工作的内容。在这个过程中，领导应该对销售人员的工作进行表扬和鼓励。在会议安排的各项任务中，领导应该明确各项任务完成的时间节点，保证工作有条不紊的向前推进。 以上仅是自己在实践中的一些心得体会，有不足的地方愿意跟各位一起探讨，共同推进销售实践的不断进步和完善。 愿与各位精英一起探讨营销From EMKT.com.cn问题，我的QQ:511907072，邮箱是：lxl0673@16.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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