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体会德鲁克之十九:大企业中的个人 德鲁克说:“对大公司而言,个人的贡献微不足道,难以单独计算,一般无法用市场成绩来评价任何一个成员。与此同时,大公司的业务性质也决定了它无法,也不愿意通过专业考试或论资排辈,来决定员工的升职问题和成绩好坏,所以大公司确实存在着这样的一种危险:它只能依靠个人的主观印象,评介员工的能力和表现。无论管理者的本意有多好,这也必将造成组织内部的裙带关系和道德败坏,所以大型组织的任务:寻找评价低层管理者能力和表现的客观标准,设法让他们在较低的职位上独当一面。” 我们经常听到所谓的世界500强换CEO了,而且有的企业换CEO还很频繁,但这个大企业照样存在,还没有倒闭。我们也可以看到这样的例子,深圳某老板因晚上打牌,太晚了,没有回家,去宾馆开了个房间休息,第二天上午没起来。他的工人还以为老板跑路了,发现老板不在家,更确定老板是跑路了。工人们把劳动局的人叫过来,把警察叫过来,主持公道,中午就把厂子卖完搬空,顶工人的工资了,然后四散。等老板下午到厂,看到的是空壳,欲哭无泪,投诉无门。这不是我瞎编的,南方都市报上,有这个故事。 大企业就连换了总经理,大企业照样沿着预定轨道前进,按照既定方针办,要是大企业缺了张三呢?缺了李四呢?还不是是照样转?可能还会更好。因为就像德鲁克说的一样,在大企业你是一滴水,很难衡量你这滴水,对大海的价值。大企业的员工,作为一个整体很重要,但你这个员工,个体并不重要。大企业总经理的业绩,高管的业绩,有数字放在哪儿,可以很容易地被衡量,但基层管理者,确实很难被量化地衡量。 从技术层面上来看,在大企业中,很多工作都是知识工作,不是像“挖煤”一样是体力工作。体力劳动可以用产量,可以用劳动生产率,可以用时间等指标,来数字化衡量。进而用动作研究等方式,来不断改善,就像当年泰勒,提高铲煤工人的效率一样。而知识工作不一样,知识工作的成果是知识,这个知识要通过别人,才可能得到验证。研发工程师坐在椅子上发呆,他是真的发呆呢?还是在思考问题?他是思考工作问题,还是思考自己的个人问题?这些都是很难衡量的。 因为在大企业,员工的个人业绩很难衡量,大企业往往会埋没一些真正的人才,你想在大企业脱颖而出吗?不容易。老板看不到你,而你憋屈在一个不起眼的角落,公司的资源很难支持你,做出不平凡的业绩来。再引申一下,既然大企业很难考核到,某个员工的业绩,只要我讨好了上司,我是不是可以在里面混日子?这就是我们可以看到的现象,大企业是养废物的地方! 关于作者:
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