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体会德鲁克之二十四：人人都是管理者 德鲁克说：“任何一位做决策的人，其工作性质和董事长，和行政领导相同。即使他的管辖范围有限，甚至于他的职能或他的大名，不见于组织系统里，办公室连专线电话也没有，但他确实也是一位管理者。” 按照德鲁克的意思，管理者不是个职位，而是个职能。无论你在什么岗位，只要你是在做决策，你为结果负责，那你就是个管理者。 就连门口的保安，也是管理者呀。他要审核进来人的身份，防止坏人进到公司，要检查出去人的行李，防止公司的财产被盗，他随时都在做决策，你说他能不是管理者吗？在“13跳”的富士康，大门口的保安，有权因为工人不带厂牌，和保安顶嘴等行为，炒掉这个工人，你说他不是管理者吗？华为的保安也很厉害，我以前去华为上课时，在深圳坂田基地的大门口，我的电脑被检查。在培训大楼的门口，我的电脑被检查。在整个过程中，保安还不时点击他的电脑，查看有无这次来客的“电子流”，华为的人领着我，才允许进入培训教室。从大门口到培训教室，大概花费半个小时，这是我进到的最严格的公司，这里的保安确实是管理者，所以在很多企业被叫做“安全顾问”。 可以设想一下，你们企业每个人都是自我管理者，每个人都根据公司的目标，确定了自己的目标。每个人都会在自己的职权范围内，做出自己的决策。每个人都为自己的决策负责，都承担相应的责任。你们这个企业，一定可以飞速发展，成为你所在行业的老大！ 但我们在管理实践中，看到什么呢？我们看到太多的推诿。老板找经理的麻烦，问他为何丢了某个大客户。经理说他在休假，那是销售代表小张干的，不关他的事。老板找到销售代表小张，小张说那是按照经理的既定方针谈的，不关他的事。老板怎么想？原来那是我的错，我错就错在，任用了你们这两个人，全部炒掉！在这样的企业里，老板是唯一做决策的人，成为唯一的管理者，忙里忙外，就忙老板一个人。 是我们的员工不愿意负责吗？那老板首先要反思了，老板在企业有无充分授权，有无营造人人负责的气氛，有无倡导人人负责的观念，有无培养人人负责的习惯。还是什么都抓着不放，生怕失控，只相信自己呢？就像我们前面说的保安，在企业那肯定是最基层了，华为和富士康，都能给他们充分授权，让他们按照公司的保安制度，完成他们的工作，你们企业的员工也是一样的呀。我们的老祖宗说过“人人皆可为尧舜”，我们的员工同样可以成为，和你一样的管理者。老板们，是不是今后开展一个运动，名字就叫“我就是管理者！”在你的企业，倡导人人根据公司的制度，做决策的氛围，培养员工这种能力呢？ 郝志强说：“从我做起，从自己做起，我可能管不了别人，但我绝对可以管理自己。” 关于作者：
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