一般发生在刑事案件提请公诉之前的预审阶段。

　　它的危害在于：通过刑讯逼供认定的案件，经常会因为当事人挺不过严刑，屈打成招制造冤假错案。而且刑讯逼供对当事人的身体、心理都会造成极大的伤害。

　　所以，严刑逼供在把人权当回事的地方，一般都是要加以禁止的。刚才在网From EMKT.com.cn上就看到一篇文章在讨论，如何通过立法杜绝刑讯逼供。　　

　　窜货乱价：

　　一个企业中的产品会销售到不同的地区，有的地区好卖，有的地区不好卖。企业为了推动不好卖地区的市场发展，往往给于很多的价格、促销政策。这些政策在好卖的地区就没有。不好卖的地区价格往往就比好卖的地区有优势。

　　结果是不好卖地区的产品，瞒着企业窜到好卖的地方，既然是窜过来的，为了让当地的经销商或者零售终端接TA的货，TA给的价格往往比当地的进货价格要低。这样就造成了窜货乱价。

　　它的危害在于：扰乱了企业销售管理，使得企业在好卖地区的获利下降了，又浪费了不好卖地区的市场投入。同时好卖地区的销售人员的业绩也受到了损害。

　　所以，窜货乱价也是企业严厉禁止。　　

　　两者的共同之处：

　　刑讯逼供、窜货乱价，看似是两个截然不同的事情，但是，它们有着相同之处：屡禁不止。

　　更为重要的是，它们发生的原因也是相同。　　

　　笔者曾经为不少企业提供过销售体系改造的服务，窜货乱价是其中必须要解决的问题。让人很难相信的是造成窜货乱价的主力，不是外人，而且企业自己的销售人员。

　　为什么企业自己的销售人员会成为窜货乱价的主力呢？

　　原因非常简单：因为企业的销售体系、考核制度。企业的销售体系往往像农民种地一样，每人承包一块市场，然后考核销量，销量与销售人员的收入相挂钩。

　　这种以销量为主要指标的考核，带来的结果必然是窜货乱价，为什么呢？

　　对于一个不好卖地区的销售人员，即使拿着企业市场资源，要打开一个市场也是一件不容易的事情，需要做大量细致的、枯燥的、赔笑脸的、热脸贴冷屁股的工作，包括终端管理工作、经销商管理工作，当地销售队伍管理工作，还有与当地职能部门的工作，这些工作可以说极其的繁琐、累人。

　　这个时候对这些工作细节没有相应的激励、考核，而是只针对结果---销量进行考核的话，换了谁都会想到窜货，这样可以省了很多事，销售业务员的信息是最为灵通的，内部哪里好卖一清二楚，结果就告诉经销商窜货，经销商乐得赚钱，于是经销商为了快速窜货成功，货到了当地就降价，结果就窜货乱价了。

　　窜货乱价的根本原因在于管理的关键指标---销量。

　　所以，解决窜货乱价的主要办法就是梳理销售体系，加强销售过程的管理，对销售过程中的工作加以激励与考核，对于一线销售人员取消销量考核。没有了销量考核，窜货乱价基本就能杜绝。　　

　　解决刑讯逼供的道理是一样的。

　　造成刑讯逼供的根本原因在于，犯罪嫌疑人的口供在认定犯罪中起什么作用。

　　如果是起决定作用，那么刑讯逼供就绝对不可避免，因为，任何人，包括那些反对刑讯逼供的人去当办案人员都会这么思考：既然口供是这么重要的决定性的依据，那么先让你招供了，然后再根据口供去找证据，这是最为省事的办法，而刑讯又是最为简单费点体力不费脑力的事，于是刑讯逼供就不可避免的发生了。

　　所以要杜绝刑讯逼供，关键在于取消犯罪嫌疑人的口供在犯罪认定的中作用，也就是说，假如你犯罪了，认定你犯罪不需要你的口供，而是由执法机构通过收集证据来证明你犯罪。假如你能主动承认犯罪事实，那也不作为犯罪事实认定的依据，而是作为法官在量刑时，作为认罪态度考虑减刑的一个依据。　　

　　关键考核指标不当造成的问题在我们的生活中比比皆是，比如，政府官员的GDP指标的考核，教师的学生升学率考核，这些其实都是以结果为导向的考核指标。　　

　　一个好的管理，关键在于对一个体系运作过程中的关键细节进行考核，进行激励。而不是对结果考核。　　

　　我遇到过不少懂得管理过程而不是结果的企业，这些企业都是非常优秀的企业。　　

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： mzstrategy@gmai.com

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窜货乱价 标本兼治 （2000-07-05, 《销售与市场》2000年第三期）