“更好”不能让你获胜

　　2006年7月，奇虎公司率先推出了“永久免费”的杀毒软件——360安全卫士，开创了“免费杀毒”和“安全上网”新时代，很短时间内就超越了瑞星、金山、江民三大传统杀软，成为网络安全领域的霸主，进而成为中国From EMKT.com.cn装机量第一的客户端。

　　金山是老牌杀软公司，技术实力毋庸置疑；腾讯是中国互联网霸主，深谙用户体验之道，我们毫不怀疑腾讯结盟金山之后能做出比奇虎360技术更先进、使用体验更好的免费杀毒软件。

　　但商业中没有事实，只有认知。用户迷信权威、喜欢跟随大众，如果市场上有更多的人在使用这个产品，用户就有充足的理由相信这个产品“更好”。很明显地，这个时候“更好的产品”在哪里？是在用户的认知中。

　　而企业自身，当然相信自己的产品比别人的好，可惜这个不管用，这只是企业内部自己的想法。事实上，近年金山公司多次对奇虎360的技术提出质疑，但这丝毫未能撼动奇虎360的市场地位。

　　因为奇虎360已经率先进入用户心智，成为用户认知中的“最好”，腾讯&金山也许能做得“更好”，但这不能让你获胜。　　

　　沿用老名字没有未来

　　“金山毒霸”是传统杀毒软件的代表。传统杀毒软件主要采用“特征库查杀引擎”来查杀病毒，用户需要连接互联网下载病毒库后才能进行病毒查杀，有资源占用过大和滞后查杀的弊端。

　　在这样的背景下，2009年，奇虎360率先推出了完全互联网化的“360云查杀引擎”， 由客户端软件和云安全数据中心服务器协同工作，彻底解决了传统杀毒软件两大弊端。“云查杀”是杀毒软件的未来。

　　直到2011年，金山网络才推出了采用云查杀技术的免费杀毒软件。但是遗憾的是，它的名字还是“金山毒霸2011”，未能从名字上将自己与“代表传统杀毒软件”的过去区分开来。名字是思维的挂钩，使用一个代表传统杀毒软件的旧名字，用户很难将它与新一代“云杀毒软件”挂上钩。况且，奇虎360历经两年推广，已经成为新一代“云杀毒软件”的“第一”和代表，金山是个迟到者。

　　在云查杀时代，沿用“金山毒霸”这个老名字没有未来。　　

　　垄断难行远

　　此次腾讯结盟金山的底气何来？除了金山多年积累的技术之外，更多的是腾讯QQ的有超强黏度的庞大用户群，这里面就有动用垄断地位打击对手的嫌疑。

　　事实上腾讯历史上总是“后发制人”，它的腾讯游戏、Q.com、QQ邮箱、QQ音乐、QQ农场等均非首创，但无一不是利用QQ的垄断地位后来居上，众多中小互联网公司对其忍气吞声，直到遇上奇虎360。“3Q之战”爆发之后，大众对腾讯公司运用垄断地位打击对手的行为已经变得异常敏感。

　　腾讯结盟金山之后，如果再次动用垄断地位打击奇虎360，可能不合法，用户也不会买账。况且360公司已经实现盈利并上市，并非吴下阿蒙。　　

　　综合以上三方面的原因，我们不看好腾讯结盟金山的未来，除非腾讯利用其对用户的强大粘性找到了有重大突破的全新商业赢利模式（我们不认为它能找到这样的模式）。

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