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如何应战感性消费时代?


中国营销传播网, 2011-07-12, 作者: 包·恩和巴图, 访问人数: 7261


  对多数企业家或营销From EMKT.com.cn人员而言,谈起“十二五”规划,似乎觉得有点距离,总感觉与自己的切身利益关系不大。  

  其实不然。从战略的高度看,“十二五”规划的很多内容与我们企业的生死存亡有着千丝万缕的联系,如果你不懂其中的变化和趋势,将极有可能与大势背离,与成功无缘。  

  就拿我们所处的市场环境来说,在“十二五”期间会发生什么变化?笔者认为,可能会有很多变化,但其中一个变化不得不引起我们所有企业的高度重视。那就是:感性消费。  

什么因素引领“感性消费”时代?  

  一个新的时代,虽然看似不约而至,但必有它潜在的规律和逻辑。那么,就“感性消费”而言,什么因素将导致让我们的消费环境变得更加感性呢?我想,至少有以下4个方面:

  扩大内需政策撼动市场格局  

  如果说,以往人们喊“扩大内需”是一种口号的话,现在喊“扩大内需”却是形势所迫。尤其,席卷全球的金融危机对中国出口的严重打击,毫无保留地告诉我们,再不扩大国内需求,提升居民消费能力,我们的GDP真的出大问题了。  

  虽然在“十一五”期间,中国GDP增速高达11.2%,但大部分都是依靠出口和政府投资来达成的,真正的居民消费并没有起到决定性作用。正因为这样,在“十二五”期间,国家不得不把“扩大内需”作为第一要事来抓。  

  在任何一个国家,当国家政府决定做一件事情,市场环境必将会受其影响,发生相应的改变。尤其在中国更是如此。因此,笔者可以大胆预测:中国政府“扩大内需”的政策必将会撼动整个市场格局,在“十二五”期间,多数行业会发生翻天覆地的变化,对广大消费者的“感性消费”提供可能。

  人均收入继续提高,小资群体进一步扩大  

  “十二五”规划另一个显著特点就是普遍提高居民可支配收入。其中:工资收入的提升是最为明显的。这意味着什么?就意味着,人们将手里实实在在拿到的钱就多起来了,消费能力将会大幅度提升。  

  据有关机构统计,截止2009年底,中国达到中产阶级生活水准的人数已经超过3000万人,年收入超过1000万元人民币的富豪也接近90万人。而且,这个规模仍然在快速增长。如果要是加上“十二五”规划所带来的收入增长,相信中产阶级“小资群体”的规模将在中国会飞速膨胀,形成一个庞大而强有力的消费主体。  

  那么,这部分人群的消费性质是怎样的?一句话,就是典型的“感性消费”。这部分人,不在乎价格,而在乎价值;不在乎品质,而在乎品位;不在乎热闹,而在乎感受;不在乎“节省多少钱”,而在乎“享受多少天”。  

  选择过剩,产品的理性差异进一步缩小  

  引领“感性消费时代”的另一个重要因素就是,选择过剩。也就是说,消费者拥有太多的选择,进而难以抉择。  

  从心理学的角度来讲,这个道理是非常容易解释的。当一个人只有一个选择的时候,他不会变得过于感性,只能回归理性思路,珍惜这唯一的选择。  

  就拿上世纪80年代彩电和冰箱的销售来说,由于当时物资短缺,供给不足,那时的消费者就算有钱也买不到这些产品,要想买这些产品还必须先找到购买指标。在这种市场环境下,消费者似乎是没有任何选择的,所以他们也不可能有感性消费的念头。  

  然而,现在的市场环境已经发生了翻天覆地的变化,很多行业都从“选择匮乏”转向“选择过剩”,多数行业的多数市场,都呈现出严重的供过于求。在未来五年期间,我相信这种现象会进一步凸显,消费者不得不从“理性消费”转到“感性消费”上来。  

  新人类涌入主流消费市场,消费观念发生颠覆性变化  

  如果把70后比作“旧人类”的终结者,那么80后就是“新人类”的引领者。早在10年前,80后的新生活、新观念带给中国社会一个新鲜的气息,成为人们所关注的焦点。而10年后的今天,他们已经走向工作岗位,成为庞大的消费群体,给社会带来的不仅是新鲜的气息,而是新鲜的消费。  

  一个投资机构曾经大胆预言:2016年将是中国的一个消费繁荣期,“80后”一代将步入成年,并会成为消费的主力,给中国的消费市场带来前所未有的繁荣。我非常赞同这个预言,并进一步认为:在未来五年期间,80后的消费能力将进一步增强,将成为中国中产阶级的风向标,决定很多领域的消费趋势。  

  这还不够。更可怕的是,比他们更年轻、更具消费能力的90后即将步入成年,对未来的消费观念、生活形态以及社会风气带来颠覆性的变化。他们与生俱来的优越生活,将他们的需求从物质层面推向精神层面,不得不导致我们的消费环境变得更加感性。  


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